Nowości w wersji 12.3

25 października 2018

Wersja 12.3 niesie ze sobą mnóstwo zmian w Helpdesku. Wszystko po to, żeby zapewnić Tobie oraz Twojej organizacji szybsze podejmowanie zgłoszeń i precyzyjny dobór narzędzi do rozwiązania problemu.

Komunikacja:

Komunikacja przy rozwiązywaniu zgłoszeń jest najważniejsza. W wersji 12.3 zmieniliśmy edytor incydentu, tak aby był jeszcze bardziej funkcjonalny i bardziej czytelny! Dodaj komentarz prywatny, aby przekazać swoje pomysły kolegom i koleżankom z supportu. Skorzystaj z szablonu odpowiedzi, żeby zaoszczędzić czas na zgłoszeniach o tej samej treści.

.

Porządek:

Zgłoszeniom można nadać ważność oraz archiwizować je po rozwiązaniu. Pozwoli to na uporządkowanie  incydentów i przejrzysty wgląd w najważniejsze wiadomości. Dodane zostały również informacje o czasie reakcji, czasie rozwiązania zgłoszenia oraz lokalizacji - usprawnienie pracy pomaga w rozwiązywaniu incydentów.

Statlook web:

Rozbudowaliśmy filtry w StatlookWeb tak, aby moduł był jak najbardziej funkcjonalny dla osób, które korzystają z konsoli jedynie przez przeglądarkę. Efektywniejsze filtrowanie = efektywniejsza praca!

Raporty cykliczne:

Rozszerzyliśmy listę raportów cyklicznych. Teraz możesz raportować swoim przełożonym jeszcze wydajniej i szybciej.

Monitoring:

Dodaliśmy monitoring przeglądarek Chromium, Vivaldi i trybu incognito w Edge. Weryfikuj treści  przeglądanych stron w Twojej firmie skuteczniej. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Kreator personelu:

Rozszerzyliśmy funkcjonalność kreatora personelu o aktywację kont będących w różnych statusach oraz możliwość włączania/wyłączania takich kont na podstawie ich statusu w AD.

Odczyt klucza:

Dodaliśmy odczyt klucza 'OriginalProductKey' dla systemów Windows.

Aby zobaczyć wachlarz nowości wprowadzonych do wersji statlook 12.3.0, zapraszamy do zapoznania się z pełną listą zmian. Dziękujemy za lekturę i do zobaczenia przy okazji wydania następnej wersji systemu statlook!

Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Przetwarzanie danych osobowych

Wiedząc, kto jest dotknięty nowymi przepisami RODO, możemy przejść do kolejnego punktu istotnego dla procedury obróbki danych – to jest, do podstaw zezw...

Więcej
Premiera systemu Statlook 14!

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stron�...

Więcej
Koniec z kserowaniem dowodu!

Od dawna krytykowana metoda powielania dokumentów osobowych już 12 lipca zostanie objęta zakazem. Właśnie teraz w życie wchodzi nowelizacja ustawy o dokum...

Więcej
Kontrola Internetu

Jest to jeden z podstawowych elementów zarządzania infrastrukturą informatyczną. Polega na spisaniu faktycznego stanu posiadanego sprzętu komputerowego ora...

Więcej
IT w Bankowości

Programy IT dla Administracji Publicznej. Zobacz jakie narzędzia stosują profesjonaliści w Instytucjach/Administracji Publicznej..

Więcej
Jak skutecznie monitorować zdalnych pracowników?

Praca zdalna jest atrakcyjna dla wielu grup zawodowych, zwłaszcza dla osób wykonujących kreatywne zawody. Dzięki pracy zdalnej łatwiej jest dostosować har...

Więcej
Porównanie oprogramowania z licencjami

Zanim zaczniesz robić porównanie oprogramowania z licencjami, sprawdź jaka dokumentacja będzie ci potrzebna jako dowód licencjonowania dla każdego typu op...

Więcej
Zdalny pulpit

Zdalny pulpit, inaczej zdalny dostęp do komputera użytkownika, jest jednym z podstawowych narzędzi stosowanych przez administratorów IT w codziennej pracy. ...

Więcej
Konferencja IT Professional Open Day

Już 2 grudnia 2015 r. odbędzie się II konferencja IT Professional Open Day – najciekawszego spotkania IT w kraju! Konferencja IT Professional Open Day to w...

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram