{"id":42791,"date":"2017-08-29T00:00:00","date_gmt":"2017-08-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/"},"modified":"2017-08-29T00:00:00","modified_gmt":"2017-08-28T22:00:00","slug":"obsluga-zgloszen-serwisowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Praca administratora wymaga szybkiej diagnozy zg\u0142osze\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci pracy pod nat\u0142okiem spraw. W s\u0142owniku specjalisty do wsparcia technicznego, sformu\u0142owanie nie wiem nie istnieje. Jego stanowisko wymaga nieustannego znajdowania panaceum na problemy pozornie nierozwi\u0105zywalne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tylko g\u0142\u0119boka analiza problemu i umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia fakt\u00f3w gwarantuje sukces. Na szcz\u0119\u015bcie coraz wi\u0119cej organizacji zaczyna docenia\u0107 prac\u0119 osoby z dzia\u0142u wsparcia technicznego.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"hdwa wp-block-heading\">Najwi\u0119ksze bol\u0105czki administratora IT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co jest najwi\u0119ksz\u0105 bol\u0105czk\u0105 informatyk\u00f3w? Wbrew pozorom nie s\u0105 nimi ci klienci, kt\u00f3rych problemem jest odr\u00f3\u017cnienie restartu urz\u0105dzenia mobilnego od jego resetu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To narz\u0119dzia, jakimi si\u0119 pos\u0142uguj\u0105, s\u0105 g\u0142\u00f3wnym czynnikiem, kt\u00f3ry (obok&nbsp;umiej\u0119tno\u015bci&nbsp;rozwi\u0105zuj\u0105cego) mo\u017ce zawa\u017cy\u0107 na szybko\u015bci rozwi\u0105zania zg\u0142oszenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niestety,&nbsp;nieprofesjonalne programy, zamiast pomaga\u0107, utrudniaj\u0105 prac\u0119. Jednak zamiast omawia\u0107 najcz\u0119stsze wady, jakie wyr\u00f3\u017cnia niedopracowane <strong>oprogramowanie helpdesk<\/strong>, skupmy si\u0119 na programie funkcjonalnym. Takim, kt\u00f3re wspiera zarz\u0105dzanie infrastruktur\u0105 IT.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"hdwa wp-block-heading\">Zarz\u0105dzanie incydentami informatycznymi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czas obs\u0142ugi zg\u0142oszenia to jeden z czynnik\u00f3w, kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na ocen\u0119 klienta \u2013 tego czy jest z us\u0142ugi zadowolony, czy te\u017c nie. Sytuacja wymarzona jest wtedy, gdy wi\u0119kszo\u015b\u0107 zg\u0142osze\u0144 jest rozwi\u0105zywana na bie\u017c\u0105co, a odpowied\u017a udzielana jest mo\u017cliwie jak najszybciej po zarejestrowaniu zg\u0142oszenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niestety, nie zawsze jest to wykonalne. Nie ka\u017cde zg\u0142oszenie mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zane w pi\u0119\u0107 minut. Istniej\u0105 jednak narz\u0119dzia, kt\u00f3re znacz\u0105co poprawiaj\u0105 jako\u015b\u0107 pracy <strong>service desk<\/strong>, skracaj\u0105c jednocze\u015bnie reakcj\u0119 pracownik\u00f3w dzia\u0142u IT na komunikowane&nbsp;problemy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wyobra\u017a sobie, co by by\u0142o gdyby istnia\u0142 program, kt\u00f3ry znacznie u\u0142atwi\u0142by twoj\u0105 prac\u0119. Taki,&nbsp;kt\u00f3ry pozwoli\u0142by zaoszcz\u0119dzi\u0107 tw\u00f3j cenny czas i co wa\u017cne, u\u0142atwia\u0142 prac\u0119, zamiast j\u0105 komplikowa\u0107. Poznaj <strong>uplook Helpdesk.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/www-1-278x300.png\" alt=\"audyt IT\" class=\"wp-image-33850\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"hdwa wp-block-heading\">Zdalna kontrola pulpitu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pomoc zdalna to ogromne u\u0142atwienie dla rozwi\u0105zuj\u0105cego zg\u0142oszenie. Konsultant mo\u017ce sam sprawdzi\u0107, jak wygl\u0105da problem na komputerze u\u017cytkownika i natychmiastowo wprowadzi\u0107 odpowiednie zmiany.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zdalny dost\u0119p do komputera i przej\u0119cie pulpitu u\u017cytkownika<\/strong> w ramach helpdesku to oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i wi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 diagnozowania. Dzi\u0119ki tej funkcjonalno\u015bci nie jest ju\u017c potrzebny zewn\u0119trzny program do pulpitu zdalnego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Specjalista IT mo\u017ce <strong>zarz\u0105dza\u0107 procesami i rejestrem<\/strong> oraz <strong>dokonywa\u0107 operacji<\/strong> na plikach i katalogach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku programu <strong>statlook<\/strong>, zdalny pulpit oznacza tak\u017ce monitorowanie na odleg\u0142o\u015b\u0107 pracy wykonywanej przez pracownik\u00f3w na komputerach.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/zdalna-kontrola-pulpitu-2-300x236.png\" alt=\"audyt legalno\u015bci\" class=\"wp-image-33847\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"hdwa wp-block-heading\">System ticketowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zg\u0142oszenia rozproszone po ca\u0142ej skrzynce e-mailowej oraz gor\u0105czkowe poszukiwanie odpowiednich wiadomo\u015bci w\u015br\u00f3d dawnych, rozwi\u0105zanych ju\u017c spraw, to niezbyt dobry pomys\u0142. Chaos nie jest sprzymierze\u0144cem dzia\u0142u&nbsp;IT. O wiele lepszym rozwi\u0105zaniem jest system, kt\u00f3ry automatycznie pobierze e-maile i zamieni je na tickety. Taki system obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144, z kt\u00f3rego poziomu mo\u017cna dodawa\u0107, edytowa\u0107 oraz usuwa\u0107&nbsp;incydenty.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/system-ticketowy-1-300x291.png\" alt=\"audyt legalno\u015bci\" class=\"wp-image-33849\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"hdwa wp-block-heading\">Kompleksowe narz\u0119dzia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wymienione funkcje to podstawa, filar profesjonalnego programu do <strong>helpdesku<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Statlook<\/strong>&nbsp;oferuje r\u00f3wnie\u017c dodatkowe opcje, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na <strong>kompleksowy system do pomocy IT:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Kalendarz<\/strong> \u2013 dziennik administratora umo\u017cliwia planowanie rozwi\u0105zania incydent\u00f3w<\/li><li><strong>Notatki<\/strong> \u2013 ludzka pami\u0119\u0107 jest ulotna, dlatego w obr\u0119bie zg\u0142oszenia warto zapisywa\u0107 istotne rzeczy do wykonania lub dane, kt\u00f3re pomog\u0105 w p\u00f3\u017aniejszej pracy<\/li><li><strong>Powiadomienia<\/strong> \u2013 alerty o nowych zg\u0142oszeniach nie pozwol\u0105 na pomini\u0119cie \u017cadnego problemu, natomiast licznik podpowie nam, kt\u00f3re wiadomo\u015bci nie zosta\u0142y jeszcze&nbsp;odczytane<\/li><li><strong>Czasomierz<\/strong> \u2013 \u015bledzenie post\u0119p\u00f3w w rozwi\u0105zywaniu zg\u0142oszenia to u\u017cyteczna wskaz\u00f3wka, m\u00f3wi\u0105ca o tym, ile czasu trwa\u0142o uporanie si\u0119 z incydentem<\/li><li><strong>Subskrypcje<\/strong> \u2013 dodaj\u0105c adres e-mail, sprawiamy, \u017ce wybrane osoby maj\u0105 dost\u0119p do bie\u017c\u0105cych informacji i post\u0119p\u00f3w w rozwi\u0105zywaniu zg\u0142oszenia<\/li><li><strong>Zestawienia statystyczne <\/strong>\u2013 zebrane statystyki pozwalaj\u0105 administratorowi na b\u0142yskawiczn\u0105 ocen\u0119 sytuacji<\/li><li><strong>Historia zasob\u00f3w i pracownik\u00f3w<\/strong> \u2013 zbiorcze zestawienie zmian, kt\u00f3re pojawi\u0142y si\u0119 podczas nieobecno\u015bci lub braku dost\u0119pu do komputera, sprawi\u0105, \u017ce specjalista b\u0119dzie zawsze na bie\u017c\u0105co<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/narz%C4%99dzia-300x298.png\" alt=\"audyt legalno\u015bci\" class=\"wp-image-33851\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Praca administratora wymaga szybkiej diagnozy zg\u0142osze\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci pracy pod nat\u0142okiem spraw. W s\u0142owniku specjalisty do wsparcia technicznego, sformu\u0142owanie nie wiem nie istnieje. Jego stanowisko wymaga nieustannego znajdowania panaceum na problemy pozornie nierozwi\u0105zywalne. Tylko g\u0142\u0119boka analiza problemu i umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia fakt\u00f3w gwarantuje sukces. Na szcz\u0119\u015bcie coraz wi\u0119cej organizacji zaczyna docenia\u0107 prac\u0119 osoby z dzia\u0142u wsparcia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[162],"tags":[71],"class_list":["post-42791","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii","tag-imported-pl"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Praca administratora wymaga szybkiej diagnozy zg\u0142osze\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci pracy pod nat\u0142okiem spraw. W s\u0142owniku specjalisty do wsparcia technicznego, sformu\u0142owanie nie wiem nie istnieje. Jego stanowisko wymaga nieustannego znajdowania panaceum na problemy pozornie nierozwi\u0105zywalne. Tylko g\u0142\u0119boka analiza problemu i umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia fakt\u00f3w gwarantuje sukces. Na szcz\u0119\u015bcie coraz wi\u0119cej organizacji zaczyna docenia\u0107 prac\u0119 osoby z dzia\u0142u wsparcia [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Statlook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-08-28T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lukasz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scris de\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lukasz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Timp estimat pentru citire\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lukasz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c\"},\"headline\":\"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych\",\"datePublished\":\"2017-08-28T22:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/\"},\"wordCount\":692,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/01\\\/www-1-278x300.png\",\"keywords\":[\"imported-pl\"],\"articleSection\":[\"Bez kategorii\"],\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/\",\"name\":\"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/01\\\/www-1-278x300.png\",\"datePublished\":\"2017-08-28T22:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/01\\\/www-1-278x300.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/01\\\/www-1-278x300.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/obsluga-zgloszen-serwisowych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/\",\"name\":\"Statlook\",\"description\":\"System Do Kompleksowego Zarz\u0105dzania IT w Firmie\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c\",\"name\":\"Lukasz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lukasz\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.statlook.com\\\/ro\\\/author\\\/lukasz\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook","og_description":"Praca administratora wymaga szybkiej diagnozy zg\u0142osze\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci pracy pod nat\u0142okiem spraw. W s\u0142owniku specjalisty do wsparcia technicznego, sformu\u0142owanie nie wiem nie istnieje. Jego stanowisko wymaga nieustannego znajdowania panaceum na problemy pozornie nierozwi\u0105zywalne. Tylko g\u0142\u0119boka analiza problemu i umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia fakt\u00f3w gwarantuje sukces. Na szcz\u0119\u015bcie coraz wi\u0119cej organizacji zaczyna docenia\u0107 prac\u0119 osoby z dzia\u0142u wsparcia [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/","og_site_name":"Statlook","article_published_time":"2017-08-28T22:00:00+00:00","author":"Lukasz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scris de":"Lukasz","Timp estimat pentru citire":"3 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/"},"author":{"name":"Lukasz","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/#\/schema\/person\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c"},"headline":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych","datePublished":"2017-08-28T22:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/"},"wordCount":692,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/www-1-278x300.png","keywords":["imported-pl"],"articleSection":["Bez kategorii"],"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/","url":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/","name":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych - Statlook","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/www-1-278x300.png","datePublished":"2017-08-28T22:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/#\/schema\/person\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/www-1-278x300.png","contentUrl":"https:\/\/www.statlook.com\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/www-1-278x300.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/obsluga-zgloszen-serwisowych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.statlook.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 serwisowych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/#website","url":"https:\/\/www.statlook.com\/","name":"Statlook","description":"System Do Kompleksowego Zarz\u0105dzania IT w Firmie","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.statlook.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ro-RO"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.statlook.com\/#\/schema\/person\/b7edf2e4d2381b69a4a9359dfa74853c","name":"Lukasz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/57d8b6a8d8e30d99a43253a9403974a244b2eb0c1b786dafd771984b4dd2bfe4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lukasz"},"url":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/author\/lukasz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42791"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42791\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.statlook.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}