Logo Statlook - topbar

Un nou capitol în managementul IT. Și mai mult control, și mai puțină muncă!

Descoperiți Statlook
Asistență
Contact

DESPRE ASISTENȚĂ

Alege nivelul de suport care se potrivește nevoilor organizației tale

Asistența pentru servicii este o gamă largă de servicii de suport tehnic și dezvoltare pentru sistemul Statlook. Include actualizări, asistență specializată, acces la funcții noi și servicii suplimentare care asigură continuitatea afacerii și securitatea sistemului în organizația dumneavoastră. În funcție de nevoile tale, este disponibil în două variante: Service Assistance și Service Assistance PLUS.

Compararea versiunilor AS Oraz AS Plus

AS
AS Plus
Actualizări ale versiunii dvs.
Actualizări ale șabloanelor software
Suport tehnic
Instruire tehnică online
Actualizați la versiunea următoare
Acces la modulele PREMIUM
Hotline - gestionarea prioritară a apelurilor
Răspuns în 24 de ore
Suport pentru servicii de implementare (analiză/proiectare)
Helpdesk la distanță
Ateliere individuale de formare

    Asistență service

    Operatorul datelor cu caracter personal este media-press.tv S.A., cu sediul în Cracovia, str. Szymanowski 1/15, 30-047 Cracovia. Furnizarea datelor este voluntară,
    dar este necesară pentru procesarea cererii. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către media-press.tv.

    Beneficii

    Ce obțineți prin acordarea de asistență?

    Actualizați la versiunea următoare

    Cunoștințe tehnice și de specialitate ale dezvoltatorilor și implementatorilor noștri

    Ateliere de formare gratuite

    Acces la modulele PREMIUM

    Tratarea prioritară a cererilor

    Reduceri de fidelitate

    Întrebări frecvente

    Întrebări frecvente

    Cum diferă AS de AS Plus?
    AS Plus oferă o gamă extinsă de suport, inclusiv timpi de răspuns mai rapizi, linii telefonice și servicii suplimentare.

    Este asistența pentru serviciu obligatorie?
    Nu, dar oferă acces la actualizări și suport tehnic, ceea ce crește securitatea și stabilitatea sistemului.

    Cât de curând voi primi ajutor?
    Timpul de răspuns depinde de pachetul ales – vezi tabelul de mai sus pentru detalii. AS Plus garantează un răspuns de 24 de ore și o gestionare prioritară a solicitării

    Pot schimba pachetul în timpul contractului?
    Este posibil să faci o schimbare după consultarea unui agent.

    Asistența include actualizări ale sistemului Statlook?
    Da, AS și AS Plus garantează un upgrade în versiunea ta de Statlook și un upgrade la următoarea versiune.

    Cunoașteți-ne mai bine în cadrul unui webinar gratuit!

    Participați la un webinar gratuit și vedeți cum Statlook ajută organizațiile cu monitorizarea calculatoarelor, gestionarea licențelor și protecția datelor. Veți primi sfaturi practice pe care le puteți implementa imediat în afacerea dumneavoastră.
    Vreau să particip
    CTA