În loc să căutați căsuța poștală verificând solicitările utilizatorilor, optați pentru un sistem de asistență profesional, dar totuși extrem de ușor de utilizat.

Colectați și gestionați rapoartele de la toți utilizatorii într-un singur loc - indiferent de formular (e-mail, mesagerie instantă, mesaj text, telefon, oral).

La fel cum vă doriți! Dvs. decideți cum veți utiliza serviciul de asistență - toate formularele pot funcționa simultan.

Indiferent dacă echipa dvs. de asistență este formată din mai multe persoane sau sunteți o persoană, serviciul de asistență uplook (Helpdesk) este instrumentul potrivit pentru a eficientiza chinul dvs. zilnic cu utilizatori.

De ce pierdeți timpul creând rapoarte dacă aveți rapoarte gata-pregătite care vă așteaptă la Helpdesk?

De asemenea, folosim propriul nostru instrument pentru a ne ajuta clienții. Departamentul nostru de asistență nu vrea să așteptați și va avea grijă de aplicația dvs. imediat.

Mișcarea se referă la sănătate, dar nu trebuie să vă adresați direct utilizatorului cu orice problemă. Modulul PC direct - Asistență la distanță - vă permite să rezolvați cele mai multe solicitări dintr-un loc și să minimizați nevoia de a fugii de la utilizator la utilizator.