Stale monitorujemy zmieniające się otoczenie, w którym funkcjonują nasi użytkownicy. Dbamy o to, aby proponowane przez nas rozwiązania były zawsze zgodne z potrzebami i obowiązującymi przepisami. Tak powstała najnowsza aktualizacja oprogramowania Statlook!
Praca z domu i hybrydowy tryb pracy zwiększył zapotrzebowanie na zdalne, zautomatyzowane zarządzanie infrastrukturą oraz bezpieczeństwem i aktywnością pracowników. Pojawiły się też nowe potrzeby, takie jak uwzględnianie częstych rozmów online w statystykach aktywności.
Przygotowaliśmy aktualizację oprogramowania Statlook do wersji 15.0. Głównymi zmianami są:
dodanie wspólnej dla zasobów\użytkowników\licencji struktury organizacyjnej (w tym dodanie możliwość automatycznego synchronizowania Active Directory z widokiem organizacyjnym),
dodanie monitorowania czasu rozmów w komunikatorach (np. MS Teams),
integracja systemu Statlook z platformą Azure w zakresie obsługi poczty (nowy klient poczty przychodzącej i wychodzącej).
Dodaliśmy również wiele usprawnień zasugerowanych przez użytkowników, np. w zakresie modułu helpdesk.
Statlook 15.0.0.
Aktualizacja oprogramowania do najnowszej wersji jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników posiadających aktywną Asystę Serwisową. Nowa wersja Statlook to kolejne funkcjonalności.
Widok Organizacyjny:
Nowa struktura –dzięki której w sposób hierarchiczny możesz pogrupować użytkowników, sprzęt oraz licencje,
Synchronizacja grup widoku organizacyjnego w harmonogramie– możesz zdefiniować harmonogram importu danych z Active Directory oraz wykonywać skanowanie zasobów sieciowych na poziomie wybranych grup lub na poziomie całego widoku organizacyjnego.
Lepsza integracja z Active Directory (widok organizacyjny):
W sposób automatyczny zaimportujesz z Active Directory informacje o komputerach i użytkownikach,
Drukarki– w nowej wersji zaimportujesz z AD również informacje o drukarkach,
Las domen – bez problemu zaimportujesz strukturę dla lasu domen,
Mapowanie – zmapujesz atrybuty obiektów AD z atrybutami dodatkowymi dla obiektów w Statlook.
Monitorowanie czasu rozmów:
Użycie kamery i mikrofonu – agent automatycznie wykrywa, kiedy użytkownik korzysta z mikrofonu i kamery (obraz i dźwięk nie są rejestrowane). Szczegóły aktywności są prezentowane w nowym raporcie,
Rozmowy online, a rozliczenie czasu pracy – dane z monitoringu czasu rozmów są po automatycznej analizie, są brane pod uwagę przy rozliczaniu czasu pracy przy komputerze.
Raportowanie:
Szczegóły plików–nowy raport cykliczny, dzięki któremu możesz dowiedzieć się jakiego rodzaju pliki przechowywane są na komputerze,
Wysłane pliki–nowy raport cykliczny, który poinformuje Cię o tym jakie pliki użytkownik wysyłał za pomocą przeglądarki (np. załączniki).
Historia obiektów:
Monitorowanie zmian– raport historii głównych obiektów w Statlook (użytkownicy, zasoby, licencje, zgłoszenia, itd.) rozszerzyliśmy o informacje o koncie serwisowym, które dokonało modyfikacji. Możesz sprawdzić, czy dana modyfikacja wykonała się automatycznie przez system (serwer), czy przez użytkownika.
Konta pocztowe:
Exchange– Zintegruj Statlook z Azure w zakresie obsługi poczty. Skonfiguruj swojego klienta poczty – Exchange (Confidential).
Helpdesk:
W raportach zgłoszeń pojawiła się nowa kolumna „Wymaga akcji”. Pozwala ona podzielić zgłoszenia oraz zorientować się po czyjej stronie zgłaszającego czy rozwiązującego wymagana jest reakcja,
Nowy styl widoku Kanban oraz szybsze dodawanie nowych zgłoszeń.
Inne:
W celu optymalizacji zużycia pasma sieciowego, podczas procesu aktualizacji agentów, istnieje możliwość wskazania katalogów z plikami aktualizacyjnymi agenta dla zdalnych lokalizacji,
Single Sign On –W nowej wersji programu możesz korzystać z tego sposobu logowania się do aplikacji.
Wersja 12.3 niesie ze sobą mnóstwo zmian w Helpdesku. Wszystko po to, żeby zapewnić Tobie oraz Twojej organizacji szybsze podejmowanie zgłoszeń i precyzyj...
Szereg nowych automatyzacji, wielojęzyczne komunikaty w splash screen Agenta Statlook i Asystent AI w Helpdesku – oto co znajdziecie w wersji 19.2! Kolejną ...
We wrześniowym wydaniu najpoważniejszego na rynku czasopisma branżowego IT professional pojawił się test naszego oprogramowania Statlook. Redaktorzy magazy...
Uczestnictwo w konferencji Gigacon to doskonały sposób poznania narzędzi do usprawniania i zautomatyzowania działań przedsiębiostwa SUMMIT EOIF GigaCon �...
System helpdesk jest nieodzownym narzędziem pracy każdego administratora IT. Pozwala on na natychmiastową reakcję informatyka w przypadku, gdy pojawia się ...
Audyt Bezpieczeństwa ma na celu określenie aktualnego poziomu bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej firmy oraz doprowadzenie do osiągnięcia i utrzym...
Nowy statlook w wersji 12 to proste, intuicyjne narzędzie służące do organizowania zasobów informatycznych każdej firmy. Zapewnij sobie i swoim pracowniko...
Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.
English
Polish
Romanian