Nowości w wersji 12.3

25 października 2018

Wersja 12.3 niesie ze sobą mnóstwo zmian w Helpdesku. Wszystko po to, żeby zapewnić Tobie oraz Twojej organizacji szybsze podejmowanie zgłoszeń i precyzyjny dobór narzędzi do rozwiązania problemu.

Komunikacja:

Komunikacja przy rozwiązywaniu zgłoszeń jest najważniejsza. W wersji 12.3 zmieniliśmy edytor incydentu, tak aby był jeszcze bardziej funkcjonalny i bardziej czytelny! Dodaj komentarz prywatny, aby przekazać swoje pomysły kolegom i koleżankom z supportu. Skorzystaj z szablonu odpowiedzi, żeby zaoszczędzić czas na zgłoszeniach o tej samej treści.

.

Porządek:

Zgłoszeniom można nadać ważność oraz archiwizować je po rozwiązaniu. Pozwoli to na uporządkowanie  incydentów i przejrzysty wgląd w najważniejsze wiadomości. Dodane zostały również informacje o czasie reakcji, czasie rozwiązania zgłoszenia oraz lokalizacji - usprawnienie pracy pomaga w rozwiązywaniu incydentów.

Statlook web:

Rozbudowaliśmy filtry w StatlookWeb tak, aby moduł był jak najbardziej funkcjonalny dla osób, które korzystają z konsoli jedynie przez przeglądarkę. Efektywniejsze filtrowanie = efektywniejsza praca!

Raporty cykliczne:

Rozszerzyliśmy listę raportów cyklicznych. Teraz możesz raportować swoim przełożonym jeszcze wydajniej i szybciej.

Monitoring:

Dodaliśmy monitoring przeglądarek Chromium, Vivaldi i trybu incognito w Edge. Weryfikuj treści  przeglądanych stron w Twojej firmie skuteczniej. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Kreator personelu:

Rozszerzyliśmy funkcjonalność kreatora personelu o aktywację kont będących w różnych statusach oraz możliwość włączania/wyłączania takich kont na podstawie ich statusu w AD.

Odczyt klucza:

Dodaliśmy odczyt klucza 'OriginalProductKey' dla systemów Windows.

Aby zobaczyć wachlarz nowości wprowadzonych do wersji statlook 12.3.0, zapraszamy do zapoznania się z pełną listą zmian. Dziękujemy za lekturę i do zobaczenia przy okazji wydania następnej wersji systemu statlook!

Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Piractwo komputerowe w Polsce

Piractwo komputerowe to kopiowanie, reprodukowanie, używanie, wytwarzanie oraz rozpowszechnianie bez zezwolenia programu komputerowego chronionego przez prawo autorskie..

Więcej
Statlook w top10!

Miło nam poinformować, że nasze oprogramowanie, znalazło się w kolejnym zestawieniu użytecznych narzędzi - "Top 10 programów do zarządzania czasem i po...

Więcej
Administrator Bezpieczeństwa Informacji (ABI)

Administrator Bezpieczeństwa Informacji (ABI) osoba zajmująca się zapewnianiem przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

Więcej
uplook i statlook - Produkt Roku 2015 IT Professional

statlook - bardzo popularne na polskim rynku rozwiązanie do zarządzania infrastrukturą IT zdobywa miano Produktu Roku 2015 IT Professional https://www.statlo...

Więcej
statlook ® 9 i Kongres Bezpieczeństwa Sieci GigaCon

Blisko 100 specjalistów IT zapoznało się z nowościami systemu statlook 9 podczas Kongresu Bezpieczeństwa Sieci GigaCon w Krakowie Kongres Bezpieczeństwa S...

Więcej
Ewidencja sprzętu komputerowego

Każde przedsiębiorstwo, jak i instytucja publiczna zobligowane są do prowadzenia ewidencji sprzętu komputerowego oraz wykazywania legalności posiadanego oprogramowania..

Więcej
Konferencja IT Professional Open Day

Już 2 grudnia 2015 r. odbędzie się II konferencja IT Professional Open Day – najciekawszego spotkania IT w kraju! Konferencja IT Professional Open Day to w...

Więcej
Premiera systemu Statlook 2019!

statlook 2019 (13.0) to najnowsza odsłona kompleksowego systemu zarządzania zasobami IT. Główne funkcje naszego oprogramowania to: Inwentaryzacja sprzętu, ...

Więcej
iPhone, Android, Windows Mobile - Nowy MUI 12.2

Nowa odsłona aplikacji MUI w wersji 12.2 do mobilnej inwentaryzacji i zarządzania zasobami IT   Aplikacje MUI do mobilnej inwentaryzacji i zarządzania zasob...

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram