Nowości w wersji 12.3

25 października 2018

Wersja 12.3 niesie ze sobą mnóstwo zmian w Helpdesku. Wszystko po to, żeby zapewnić Tobie oraz Twojej organizacji szybsze podejmowanie zgłoszeń i precyzyjny dobór narzędzi do rozwiązania problemu.

Komunikacja:

Komunikacja przy rozwiązywaniu zgłoszeń jest najważniejsza. W wersji 12.3 zmieniliśmy edytor incydentu, tak aby był jeszcze bardziej funkcjonalny i bardziej czytelny! Dodaj komentarz prywatny, aby przekazać swoje pomysły kolegom i koleżankom z supportu. Skorzystaj z szablonu odpowiedzi, żeby zaoszczędzić czas na zgłoszeniach o tej samej treści.

.

Porządek:

Zgłoszeniom można nadać ważność oraz archiwizować je po rozwiązaniu. Pozwoli to na uporządkowanie  incydentów i przejrzysty wgląd w najważniejsze wiadomości. Dodane zostały również informacje o czasie reakcji, czasie rozwiązania zgłoszenia oraz lokalizacji - usprawnienie pracy pomaga w rozwiązywaniu incydentów.

Statlook web:

Rozbudowaliśmy filtry w StatlookWeb tak, aby moduł był jak najbardziej funkcjonalny dla osób, które korzystają z konsoli jedynie przez przeglądarkę. Efektywniejsze filtrowanie = efektywniejsza praca!

Raporty cykliczne:

Rozszerzyliśmy listę raportów cyklicznych. Teraz możesz raportować swoim przełożonym jeszcze wydajniej i szybciej.

Monitoring:

Dodaliśmy monitoring przeglądarek Chromium, Vivaldi i trybu incognito w Edge. Weryfikuj treści  przeglądanych stron w Twojej firmie skuteczniej. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Kreator personelu:

Rozszerzyliśmy funkcjonalność kreatora personelu o aktywację kont będących w różnych statusach oraz możliwość włączania/wyłączania takich kont na podstawie ich statusu w AD.

Odczyt klucza:

Dodaliśmy odczyt klucza 'OriginalProductKey' dla systemów Windows.

Aby zobaczyć wachlarz nowości wprowadzonych do wersji statlook 12.3.0, zapraszamy do zapoznania się z pełną listą zmian. Dziękujemy za lekturę i do zobaczenia przy okazji wydania następnej wersji systemu statlook!

Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Czym jest kodeks dobrych praktyk?

Zważywszy na swobodę w tworzeniu sformułowań zawartych w RODO, można zauważyć, że niektóre aspekty rozporządzenia budzą niejasności. Jednym z tych z...

Więcej
5 powodów dla których Twoja firma potrzebuje systemu helpdesk

System helpdesk jest nieodzownym narzędziem pracy każdego administratora IT. Pozwala on na natychmiastową reakcję informatyka w przypadku, gdy pojawia się ...

Więcej
Konferencja IT Professional Open Day

Już 2 grudnia 2015 r. odbędzie się II edycja IT Professional Open Day – najciekawszego spotkania IT w kraju! IT Professional Open Day to wyjątkowa, hybryd...

Więcej
Kary za nieprzestrzeganie przepisów RODO

Niepokój wywołany karami finansowymi jest w gruncie rzeczy zrozumiały – ich wysokość udowadnia bowiem, że ustawodawcy poważnie traktują przestrzeganie...

Więcej
Mobile uplook Inventory

Mobile uplook inventory to mobilne zarządzanie sprzętem komputerowym, przeprowadzanie zdalnej inwentaryzacji sprzętu i zasobów IT Wraz z pojawieniem się no...

Więcej
Koniec z kserowaniem dowodu!

Od dawna krytykowana metoda powielania dokumentów osobowych już 12 lipca zostanie objęta zakazem.  Właśnie teraz w życie wchodzi nowelizacja ustawy o dok...

Więcej
Bezpieczeństwo sieci komputerowych na konferencji IT

Bezpieczeństwo sieci komputerowych na konferencji IT dla administratorów bezpieczeństwa informacji. Po raz kolejny system statlook wzbudził duże zaintere...

Więcej
Prowadzenie dokumentacji – smutny obowiązek czy faktyczna pomoc w pracy?

O Polityce Bezpieczeństwa Przetwarzania Danych Osobowych i Instrukcji Zarządzania Siecią Informatyczną słyszał każdy zainteresowany tematem przetwarzania...

Więcej
Zabezpieczony: Downloads

Brak zajawki, ponieważ wpis jest zabezpieczony hasłem.

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2021
SpeedyWeb.pl
homearrow-upbarscross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram