Nowości w wersji 12.3

25 października 2018

Wersja 12.3 niesie ze sobą mnóstwo zmian w Helpdesku. Wszystko po to, żeby zapewnić Tobie oraz Twojej organizacji szybsze podejmowanie zgłoszeń i precyzyjny dobór narzędzi do rozwiązania problemu.

Komunikacja:

Komunikacja przy rozwiązywaniu zgłoszeń jest najważniejsza. W wersji 12.3 zmieniliśmy edytor incydentu, tak aby był jeszcze bardziej funkcjonalny i bardziej czytelny! Dodaj komentarz prywatny, aby przekazać swoje pomysły kolegom i koleżankom z supportu. Skorzystaj z szablonu odpowiedzi, żeby zaoszczędzić czas na zgłoszeniach o tej samej treści.

.

Porządek:

Zgłoszeniom można nadać ważność oraz archiwizować je po rozwiązaniu. Pozwoli to na uporządkowanie  incydentów i przejrzysty wgląd w najważniejsze wiadomości. Dodane zostały również informacje o czasie reakcji, czasie rozwiązania zgłoszenia oraz lokalizacji - usprawnienie pracy pomaga w rozwiązywaniu incydentów.

Statlook web:

Rozbudowaliśmy filtry w StatlookWeb tak, aby moduł był jak najbardziej funkcjonalny dla osób, które korzystają z konsoli jedynie przez przeglądarkę. Efektywniejsze filtrowanie = efektywniejsza praca!

Raporty cykliczne:

Rozszerzyliśmy listę raportów cyklicznych. Teraz możesz raportować swoim przełożonym jeszcze wydajniej i szybciej.

Monitoring:

Dodaliśmy monitoring przeglądarek Chromium, Vivaldi i trybu incognito w Edge. Weryfikuj treści  przeglądanych stron w Twojej firmie skuteczniej. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Kreator personelu:

Rozszerzyliśmy funkcjonalność kreatora personelu o aktywację kont będących w różnych statusach oraz możliwość włączania/wyłączania takich kont na podstawie ich statusu w AD.

Odczyt klucza:

Dodaliśmy odczyt klucza 'OriginalProductKey' dla systemów Windows.

Aby zobaczyć wachlarz nowości wprowadzonych do wersji statlook 12.3.0, zapraszamy do zapoznania się z pełną listą zmian. Dziękujemy za lekturę i do zobaczenia przy okazji wydania następnej wersji systemu statlook!

Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

IT w Edukacji

Programy IT w Edukacji. Zobacz jakie narzędzia stosują administratorzy w szkołach, uczelniach wyższych..

Więcej
uplook i statlook - Produkt Roku 2015 IT Professional

statlook - bardzo popularne na polskim rynku rozwiązanie do zarządzania infrastrukturą IT zdobywa miano Produktu Roku 2015 IT Professional https://www.statlo...

Więcej
Nowości w wersji 12.0.0

Wersja 12.0 systemu statlook to ogrom zmian i nowych funkcjonalności, które w dużej mierze zmieniają działanie systemu - oczywiście na lepsze! Ze szczegó...

Więcej
Prowadzenie dokumentacji – smutny obowiązek czy faktyczna pomoc w pracy?

O Polityce Bezpieczeństwa Przetwarzania Danych Osobowych i Instrukcji Zarządzania Siecią Informatyczną słyszał każdy zainteresowany tematem przetwarzania...

Więcej
Chmury obliczeniowe – jak weryfikować bezpieczeństwo obróbki danych?

Cloud computing stanowi nowe wyzwanie w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa obróbki danych – umieszczenie serwerów je obsługujących w państwach trzec...

Więcej
Sprawna i bezpieczna infrastruktura IT

Zapraszamy na konferencję on-line - "Sprawna, bezpieczna i nowoczesna infrastruktura IT", która odbędzie się 6-7.11.2019 O konferencji Sprawna i bezpieczna ...

Więcej
Czas na wdrożenie dyrektywy o sygnalistach

Stale monitorujemy zmieniające się otoczenie, w którym funkcjonują nasi użytkownicy i dbamy o to, aby proponowane przez nas rozwiązania były zawsze zgodn...

Więcej
Nowość! Statlook 17!

Powerlook, Wallboard w Statlook Web, rozbudowa uprawnień, logowanie za pomocą Azure – to najciekawsze z nowości, które znajdziecie w ukazującej się wła...

Więcej
Co oznacza privacy by design and default czyli nowa zasada planowania przetwarzania

„Privacy by design”– co to oznacza? Aby w pełni pojąć konsekwencje zmian, które nakłada na przedsiębiorców RODO, wytłumaczymy Ci teraz znaczenie o...

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram