Logo Statlook - topbar

Nowy rozdział w zarządzaniu IT. Jeszcze większa kontrola, jeszcze mniej pracy!

Statlook Mobile i transfery zasobów: sprawniejsza obsługa firmowego sprzętu

Firmowy sprzęt rzadko pozostaje przez cały cykl życia w jednym miejscu. Laptop trafia z magazynu do pracownika, później może zostać przekazany do innego działu, zmienić lokalizację albo wrócić do IT. Każda taka operacja powinna znaleźć odzwierciedlenie w ewidencji.

W Statlook 20.2 obsługę tych procesów rozwijają Statlook Mobile oraz Transfer Zasobów. Dzięki nim wydania, przesunięcia i zwroty sprzętu mogą być prowadzone jako uporządkowany proces, którego historia pozostaje dostępna w środowisku Statlook.

Sprzęt zmienia miejsce. Informacja powinna za nim nadążać

Sama informacja o tym, że urządzenie znajduje się w ewidencji, to za mało. W codziennej pracy równie ważne jest ustalenie, komu sprzęt został przekazany, skąd pochodziła dana operacja oraz czego dotyczyła.

W większych organizacjach takich zmian mogą być dziesiątki lub setki. Sprzęt przechodzi pomiędzy magazynem, działem IT, użytkownikami i kolejnymi lokalizacjami. Im więcej takich operacji, tym większego znaczenia nabiera spójny sposób ich rejestrowania.

Wydanie 20.2 rozwija obsługę transferów zasobów i przekazywania mienia w ramach jednego procesu obejmującego różne części środowiska Statlook. Funckcja Transfer Zasobów porządkuje formalne przekazanie odpowiedzialności niezależnie od tego, czy chodzi o wydanie sprzętu, jego przesunięcie czy zwrot.

Statlook Mobile — obsługa sprzętu tam, gdzie faktycznie się znajduje

Jedną z istotnych zmian w wydaniu 20.2 jest rozszerzenie Statlook Mobile o obszar Zasobów.

Znaczenie rozwiązania mobilnego nie sprowadza się jednak do przeniesienia funkcji systemu na mniejszy ekran. Smartfon może towarzyszyć pracownikowi bezpośrednio w miejscu, w którym znajduje się sprzęt — w magazynie, biurze, sali konferencyjnej czy podczas przekazywania urządzenia użytkownikowi.

Dzięki temu obsługa procesów związanych z mieniem może odbywać się bliżej rzeczywistego miejsca wykonywania operacji, bez konieczności każdorazowego powrotu do stanowiska komputerowego.

W praktyce szczególnie czytelne są scenariusze takie jak:

To właśnie w takich sytuacjach mobilny dostęp do procesu może usprawnić codzienną pracę osób odpowiedzialnych za firmowe mienie.

Jedna historia przekazania w całym środowisku Statlook

Najważniejszą wartością nie jest sama obecność aplikacji mobilnej, lecz spójność procesu pomiędzy różnymi częściami Statlook.

Operacja może być realizowana z wykorzystaniem warstwy mobilnej, webowej lub administracyjnej, ale jej cel pozostaje ten sam: uporządkować informacje o przekazaniu sprzętu i związanej z nim odpowiedzialności.

Ma to szczególne znaczenie w organizacjach, w których urządzenia regularnie przechodzą pomiędzy magazynem, działem IT oraz użytkownikami końcowymi.

Zamiast traktować każde przekazanie jako oddzielną, ręcznie opisywaną czynność, Statlook pozwala prowadzić te operacje w ramach jednego środowiska i zachować informacje dotyczące kolejnych zmian.

Mniej domysłów, więcej uporządkowanej informacji

Dobrze prowadzona ewidencja zasobów nie polega wyłącznie na stworzeniu listy urządzeń. Jej wartość ujawnia się wtedy, gdy informacje zapisane w systemie odpowiadają temu, co rzeczywiście dzieje się ze sprzętem.

Uporządkowany proces przekazywania mienia ułatwia odpowiedź na podstawowe pytania:

Gdzie znajduje się urządzenie?
Komu zostało przekazane?
Jakiej operacji dotyczyła zmiana?
Co działo się ze sprzętem wcześniej?

Im częściej sprzęt zmienia użytkowników i lokalizacje, tym ważniejsze staje się zachowanie spójnej historii takich operacji.

Statlook 20.2.0 rozwija ten obszar, łącząc obsługę transferów zasobów, Centrum Przekazań Mienia oraz możliwości Statlook Mobile.

Od magazynu do użytkownika — jeden uporządkowany proces

Dobrym przykładem może być zwykłe wydanie laptopa nowemu pracownikowi.

Sprzęt znajduje się początkowo w magazynie lub zasobach działu IT. Następnie rozpoczynany jest proces przekazania, wskazywany jest odbiorca, a wykonana operacja zostaje odnotowana w systemie.

Podobny mechanizm może wspierać późniejsze przesunięcie urządzenia lub jego zwrot.

W efekcie kolejne etapy życia sprzętu nie muszą funkcjonować jako oderwane od siebie informacje. Mogą tworzyć jedną historię zasobu — od momentu wydania, przez kolejne przekazania, aż po zwrot.

Statlook 20.2: ewidencja bliżej codziennej pracy

Rozwój Statlook Mobile i obsługi transferów zasobów pokazuje kierunek, w którym ewidencja mienia coraz mocniej łączy się z rzeczywistymi procesami zachodzącymi w organizacji.

Sprzęt zmienia miejsce, użytkownika i status. System powinien pozwalać rejestrować te zmiany w sposób uporządkowany i możliwie blisko miejsca, w którym faktycznie dochodzi do przekazania.

Statlook 20.2 pomaga połączyć mobilną obsługę zasobów, przekazywanie mienia i historię operacji w jednym środowisku.

Dowiedz się więcej o transferze zasobów Statlooku.

Statlook 20.2 już dostępny. Mobilne zarządzanie zasobami, RFID i nowe raporty

Mobilna praca z zasobami, uporządkowany proces przekazywania mienia oraz obsługa RFID – oto sztandarowe nowości i zmiany w Statlooku 20.2 Nowa wersja rozbudowuje również skaner sieciowy, raportowanie, Helpdesk i Direct PC.

Nowa wersja Statlooka już dostępna

Statlook 20.2.0 rozwija kilka istotnych obszarów systemu — od mobilnego zarządzania zasobami i przekazywania mienia, przez automatyczną identyfikację urządzeń, aż po raportowanie, Helpdesk, DirectPC i zarządzanie oprogramowaniem.

Najważniejsze nowości odpowiadają na codzienne sytuacje, z którymi mierzą się działy IT: wydawanie i odbieranie sprzętu, inwentaryzację zasobów, aktualizowanie danych o urządzeniach oraz dokumentowanie operacji wykonywanych w środowisku informatycznym.

Wersja 20.2.0 wprowadza zarówno duże funkcjonalności, takie jak Statlook Mobile, transfery zasobów i obsługa RFID, jak również szereg mniejszych usprawnień dotyczących między innymi licencji, oprogramowania, zgłoszeń Helpdesk, sesji zdalnego wsparcia, dokumentów, tokenów dostępu, geolokalizacji oraz eksportu danych.

Statlook Mobile — zarządzanie zasobami także poza biurem

Jedną z najważniejszych nowości jest Statlook Mobile dla obszaru Zasoby. Aplikacja pozwala realizować wybrane zadania związane z firmowym mieniem przy użyciu urządzenia mobilnego.

Ma to szczególne znaczenie w organizacjach, w których sprzęt jest regularnie wydawany, przenoszony, zwracany lub inwentaryzowany poza stałym stanowiskiem administratora. Pracownik działu IT może wykonywać część operacji bez konieczności każdorazowego powrotu do komputera z uruchomionym systemem Statlook.

Rozwiązanie ułatwia pracę bezpośrednio w magazynie, biurze użytkownika, serwerowni lub innej lokalizacji, w której znajduje się zarządzany sprzęt.

Uporządkowane przekazywanie mienia

Wraz ze Statlook Mobile wprowadzono obsługę transferów zasobów i przekazywania mienia. Proces obejmuje Statlook Server, Statlook Web, Statlook Master oraz Statlook Mobile, tworząc spójne środowisko do obsługi operacji związanych ze zmianą użytkownika, lokalizacji lub odpowiedzialności za sprzęt.

Centrum Przekazań Mienia pozwala uporządkować wydawanie, przesuwanie i zwracanie zasobów. Dzięki temu łatwiej udokumentować, kto aktualnie odpowiada za dane urządzenie, gdzie się ono znajduje oraz z jaką operacją wiązała się zmiana jego statusu.

Funkcja może wspierać zarówno przekazanie sprzętu konkretnemu pracownikowi, jak i operacje związane z magazynem, zmianą lokalizacji czy zwrotem urządzenia.

Integracja z czytnikami RFID

Statlook 20.2.0 wprowadza integrację z czytnikami RFID, umożliwiającymi bezdotykową identyfikację oznaczonych przedmiotów.

Technologia RFID może usprawnić inwentaryzację szczególnie tam, gdzie liczba urządzeń jest duża, a ich ręczne sprawdzanie zajmuje dużo czasu. Zamiast skanować każdy kod osobno, operator może przeprowadzić sesję skanowania obejmującą wiele zasobów znajdujących się w danym pomieszczeniu lub obszarze.

W systemie dostępne są ustawienia urządzeń RFID oraz raport sesji skanowania kodów RFID w obszarach Zasoby i Magazyn. Dzięki temu obsługa RFID nie ogranicza się do samego odczytania identyfikatora. System może również zachować informacje o przeprowadzonej sesji i wykorzystać je w dalszej pracy z ewidencją zasobów.

Więcej informacji o urządzeniach w sieci

Rozbudowany został także skaner sieciowy. Nowe mechanizmy pozwalają pozyskiwać więcej informacji o urządzeniach oraz uzupełniać istniejące wpisy w ewidencji.

W przypadku komputerów z systemem Windows skaner może wykorzystywać WMI do odczytywania takich danych jak:

Identyfikacja urządzeń z systemami Windows i Linux może być dodatkowo wspierana za pomocą wartości TTL w odpowiedziach ICMP.

Mechanizmy wykorzystujące SNMP pozwalają natomiast uzupełniać między innymi nazwę DNS, adres MAC, producenta, model, system operacyjny oraz typ urządzenia.

Dzięki połączeniu danych pochodzących z kilku źródeł skaner może dokładniej rozpoznawać infrastrukturę i ograniczać liczbę informacji, które administrator musi uzupełniać ręcznie.

Nowe raporty w obszarze użytkowników i DirectPC

W obszarze użytkowników dodano raport „Podsumowanie aktywności”, który gromadzi w jednym miejscu wybrane dane dotyczące aktywności użytkownika.

Nowe raporty pojawiły się również w DirectPC. Administratorzy mogą przeglądać, filtrować i analizować informacje o zarejestrowanych sesjach zdalnego pulpitu oraz sesjach wiersza poleceń.

Ułatwia to dokumentowanie działań wykonywanych w ramach zdalnego wsparcia oraz późniejsze odszukiwanie konkretnych sesji.

Usprawnienia w Helpdesku

Statlook 20.2.0 rozwija także narzędzia wykorzystywane przez zespoły Helpdesk.

Wśród nowych możliwości znalazły się między innymi:

Zmiany pomagają lepiej dopasować sposób obsługi zgłoszeń do procedur obowiązujących w organizacji oraz usprawniają dostęp do informacji potrzebnych konsultantom.

Więcej możliwości zarządzania oprogramowaniem i licencjami

Raport „Zainstalowane programy” obejmuje teraz również programy niekomercyjne. Dostępny przełącznik pozwala rozdzielić pozycje zidentyfikowane i niezidentyfikowane, co ułatwia analizę oprogramowania wykrytego w środowisku.

Wzorce oprogramowania można tworzyć bezpośrednio z raportu niezidentyfikowanych programów. Dzięki temu administrator może szybciej porządkować nazwy aplikacji i przypisywać je do odpowiednich kategorii.

W nowej wersji pojawiły się również Zestawy licencji oraz widżet prezentujący wykorzystanie licencji agentów.

API, integracje i automatyzacja

Udostępniona dokumentacja API dla obszarów Zasoby i Helpdesk ułatwia przygotowanie własnych integracji ze Statlookiem oraz wymianę danych z innymi systemami wykorzystywanymi w organizacji.

Rozbudowano również automatyzację. Nowa reguła dotycząca zbliżającego się końca dostępu pozwala wcześniej wykrywać wygasające uprawnienia do zbiorów danych i czynności przetwarzania.

Dzięki temu osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji i zgodność z procedurami mogą szybciej reagować na uprawnienia wymagające przedłużenia, zmiany lub odebrania.

 

Pełny zakres nowych funkcji, zmian i poprawek można znaleźć na liście zmian systemu.