Premiera systemu Statlook 14!

26 lutego 2020

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stronę poprawy zarządzania bezpieczeństwem infrastruktury IT oraz jej pełnej automatyzacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze nowe funkcjonalności!

Statlook 14.0.0.

Przygotuj się na nowe funkcje w 2020 r. - zarządzanie umowami serwisowymi (SLA), konfigurowalne szablony, podpowiedzi i ułatwienia w module pomocy technicznej, nowe technologie i szybsze, dokładniejsze algorytmy.

Zarządzanie umowami serwisowymi (SLA)

  • Zarządzaj wszystkimi umowami serwisowymi w jednym miejscu (SLA) dostosuj odpowiedzi do swoich indywidualnych potrzeb, ustaw niezbędne triggery, bądź informowany na bieżąco!
  • Kontroluj czas pozostały do rozwiązania zgłoszenia - już nigdy nie naruszysz warunków umowy poprzez naruszenie czasu reakcji lub realizacji zadania, uniknij kar umownych oraz łatwo rozliczaj zespół z wykonywanych zadań.
  • Dokumentacja i automatyzacja  świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA
  • Używaj własnych kalendarzy - dostosuj kalendarze do każdej umowy SLA na podstawie świąt państwowych, harmonogramów biznesowych i indywidualnych preferencji.

W pełni konfigurowalne zarządzanie godzinami pracy i kalendarzami

  • Zdefiniuj godziny pracy - możesz ustawić różne wartości dla każdej umowy SLA
  • Spraw, aby każda godzina się liczyła - zawsze będziesz panem swoich terminów

Ustaw czas reakcji oraz czas na rozwiązanie zadania

  • Uzyskaj szczegółowe informacje o czasie pozostałym na rozwiązanie zadania - bądź zawsze o krok do przodu
  • Ustaw automatyczne reguły – aby jeszcze szybciej rozwiązywać powtarzające się incydenty i zdarzenia
  • Dokumentacja i automatyzacja świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA

Bądź transparentny - kontroluj czas pracy

  • Komentuj wszystkie przerwy w pracy – rozliczaj swój czas pracy co do minuty!
  • Zatwierdzaj przerwy w pracy swoich podwładnych – raporty czasu pracy, jeszcze nigdy nie były tak przejrzyste!

Profile protokołów sprzętu

  • Twórz własne profile protokołów – dostosowane do Twoich potrzeb!
  • Wybieraj atrybuty, które muszą spełniać szablony (zarówno standardowe jak i zaawansowane)
  • Używaj makr, by Twój dokument był jeszcze bardziej elastyczny

Bądź szybki, oszczędzaj Twój czas

  • Stwórz własne szablony komentarzy – optymalizuj czas odpowiedzi, twórz szablony najczęściej udzielanych odpowiedzi
  • Kiedy tylko chcesz użyć szablonu wpisz “>” I wybierz odpowiedni szablon – życie może być proste!
  • Używaj szablonów równocześnie z innymi podpowiedziami takimi jak: “@” or “#” Twoja praca będzie znacznie bardziej przyjemna i bardziej wydajna!

Jeszcze lepsza baza wiedzy

  • Możliwość osadzenia plików multimedialnych
  • Nowe opcje formatowania
  • Spraw, by Twoja baza wiedzy była jak najbardziej użyteczna i atrakcyjna
Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Nowości w wersji 12.0.0

Wersja 12.0 systemu statlook to ogrom zmian i nowych funkcjonalności, które w dużej mierze zmieniają działanie systemu - oczywiście na lepsze! Ze szczegó...

Więcej
Zarządzanie Oprogramowaniem - plan wdrożenia

Zapoznaj się z informacjami i wskazówkami, jak najpełniej skorzystać z efektów jakie daje zarządzanie oprogramowaniem Zanim przejdziesz dalej warto wykon...

Więcej
Mechanizmy certyfikacji – nowość w przepisach

Mechanizm certyfikacji nie jest obowiązkiem nałożonym przez RODO; uzyskanie certyfikatu zgodności w żaden sposób nie wpływa na zakres obowiązków nało�...

Więcej
statlook do Monitorowania Komputera Pracownika

IT Professional rekomenduje statlook jako odpowiednie oprogramowanie, umożliwiające monitoring, kontrolę i podgląd działań użytkowników Monitorowanie ko...

Więcej
uplook i statlook - Produkt Roku 2015 IT Professional

statlook - bardzo popularne na polskim rynku rozwiązanie do zarządzania infrastrukturą IT zdobywa miano Produktu Roku 2015 IT Professional https://www.statlo...

Więcej
Zarządzanie Zasobami IT

Zasoby IT pod kontrolą Zarządzanie zasobami IT lub po prostu Zarządzanie IT staje się nieodzowne w obliczu rozrostu rozwijającej się organizacji. Dzięki ...

Więcej
Moduł automatyzacja

#2 Moduł automatyzacja - Use Case Moduł automatyzacji to kolejny duży krok w stronę lepszej integracji systemu. Wszystko po to, żebyś był na bieżąco ...

Więcej
Test oprogramowania Statlook w IT Professional

We wrześniowym wydaniu najpoważniejszego na rynku czasopisma branżowego IT professional pojawił się test naszego oprogramowania Statlook. Redaktorzy magazy...

Więcej
Zabezpieczone: Downloads

Brak zajawki, ponieważ wpis jest zabezpieczony hasłem.

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram