Premiera systemu Statlook 14!

26 lutego 2020

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stronę poprawy zarządzania bezpieczeństwem infrastruktury IT oraz jej pełnej automatyzacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze nowe funkcjonalności!

Statlook 14.0.0.

Przygotuj się na nowe funkcje w 2020 r. - zarządzanie umowami serwisowymi (SLA), konfigurowalne szablony, podpowiedzi i ułatwienia w module pomocy technicznej, nowe technologie i szybsze, dokładniejsze algorytmy.

Zarządzanie umowami serwisowymi (SLA)

  • Zarządzaj wszystkimi umowami serwisowymi w jednym miejscu (SLA) dostosuj odpowiedzi do swoich indywidualnych potrzeb, ustaw niezbędne triggery, bądź informowany na bieżąco!
  • Kontroluj czas pozostały do rozwiązania zgłoszenia - już nigdy nie naruszysz warunków umowy poprzez naruszenie czasu reakcji lub realizacji zadania, uniknij kar umownych oraz łatwo rozliczaj zespół z wykonywanych zadań.
  • Dokumentacja i automatyzacja  świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA
  • Używaj własnych kalendarzy - dostosuj kalendarze do każdej umowy SLA na podstawie świąt państwowych, harmonogramów biznesowych i indywidualnych preferencji.

W pełni konfigurowalne zarządzanie godzinami pracy i kalendarzami

  • Zdefiniuj godziny pracy - możesz ustawić różne wartości dla każdej umowy SLA
  • Spraw, aby każda godzina się liczyła - zawsze będziesz panem swoich terminów

Ustaw czas reakcji oraz czas na rozwiązanie zadania

  • Uzyskaj szczegółowe informacje o czasie pozostałym na rozwiązanie zadania - bądź zawsze o krok do przodu
  • Ustaw automatyczne reguły – aby jeszcze szybciej rozwiązywać powtarzające się incydenty i zdarzenia
  • Dokumentacja i automatyzacja świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA

Bądź transparentny - kontroluj czas pracy

  • Komentuj wszystkie przerwy w pracy – rozliczaj swój czas pracy co do minuty!
  • Zatwierdzaj przerwy w pracy swoich podwładnych – raporty czasu pracy, jeszcze nigdy nie były tak przejrzyste!

Profile protokołów sprzętu

  • Twórz własne profile protokołów – dostosowane do Twoich potrzeb!
  • Wybieraj atrybuty, które muszą spełniać szablony (zarówno standardowe jak i zaawansowane)
  • Używaj makr, by Twój dokument był jeszcze bardziej elastyczny

Bądź szybki, oszczędzaj Twój czas

  • Stwórz własne szablony komentarzy – optymalizuj czas odpowiedzi, twórz szablony najczęściej udzielanych odpowiedzi
  • Kiedy tylko chcesz użyć szablonu wpisz “>” I wybierz odpowiedni szablon – życie może być proste!
  • Używaj szablonów równocześnie z innymi podpowiedziami takimi jak: “@” or “#” Twoja praca będzie znacznie bardziej przyjemna i bardziej wydajna!

Jeszcze lepsza baza wiedzy

  • Możliwość osadzenia plików multimedialnych
  • Nowe opcje formatowania
  • Spraw, by Twoja baza wiedzy była jak najbardziej użyteczna i atrakcyjna
Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Statlook w top10!

Miło nam poinformować, że nasze oprogramowanie, znalazło się w kolejnym zestawieniu użytecznych narzędzi - "Top 10 programów do zarządzania czasem i po...

Więcej
IT w służbie zdrowia

Informatyzacja służby zdrowia to bardzo ważne zagadnienie, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie infrastrukturą IT. Mimo, iż cyfryzacja ośrodków zdrowi...

Więcej
Piractwo komputerowe w Polsce

Piractwo komputerowe to kopiowanie, reprodukowanie, używanie, wytwarzanie oraz rozpowszechnianie bez zezwolenia programu komputerowego chronionego przez prawo autorskie..

Więcej
Statlook 12.2.0 – kompleksowe zarządzanie

Nowy Statlook w wersji 12 to proste, intuicyjne narzędzie służące do organizowania zasobów informatycznych każdej firmy. Zapewnij sobie i swoim pracowniko...

Więcej
Kolejne nowości w Statlooku!

Wasze pomysły są naszą inspiracją! Pośród nowości i zmian, które wdrożyliśmy w najnowszej aktualizacji programu Statlook znajdziecie oczekiwaną przez...

Więcej
Inspektor Ochrony Danych Osobowych – stare obowiązki, nowa odpowiedzialność

Fakt zdjęcia z przedsiębiorców obowiązku zgłaszania zbiorów do GIODO powoduje, że rośnie zapotrzebowanie na podjęcie obowiązków ciążących na Admin...

Więcej
Jak zwiększyć wydajność pracy?

Mierzenie wydajności pracowników, kontrola komputerów i internetu to nie tylko oszczędność czasu, to także łatwy sposób na zwiększenie wydajności pra...

Więcej
Zarządzanie oprogramowaniem w firmie. Korzyści.

Korzyści z zarządzania oprogramowaniem mogą być wielopoziomowe - tylko od nas zależy w jakim stopniu wykorzystamy wdrażane procedury zarządzania oprogram...

Więcej
Wyciek danych

Wyciek danych tzn. utrata tzw. danych wrażliwych, czyli takich, których wyciek może spowodować znaczne straty dla przedsiębiorstwa, wiąże się z poważny...

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram