Statlook 20.2 już dostępny. Mobilne zarządzanie zasobami, RFID i nowe raporty

Mobilna praca z zasobami, uporządkowany proces przekazywania mienia oraz obsługa RFID – oto sztandarowe nowości i zmiany w Statlooku 20.2 Nowa wersja rozbudowuje również skaner sieciowy, raportowanie, Helpdesk i Direct PC.

Nowa wersja Statlooka już dostępna

Statlook 20.2.0 rozwija kilka istotnych obszarów systemu — od mobilnego zarządzania zasobami i przekazywania mienia, przez automatyczną identyfikację urządzeń, aż po raportowanie, Helpdesk, DirectPC i zarządzanie oprogramowaniem.

Najważniejsze nowości odpowiadają na codzienne sytuacje, z którymi mierzą się działy IT: wydawanie i odbieranie sprzętu, inwentaryzację zasobów, aktualizowanie danych o urządzeniach oraz dokumentowanie operacji wykonywanych w środowisku informatycznym.

Wersja 20.2.0 wprowadza zarówno duże funkcjonalności, takie jak Statlook Mobile, transfery zasobów i obsługa RFID, jak również szereg mniejszych usprawnień dotyczących między innymi licencji, oprogramowania, zgłoszeń Helpdesk, sesji zdalnego wsparcia, dokumentów, tokenów dostępu, geolokalizacji oraz eksportu danych.

Statlook Mobile — zarządzanie zasobami także poza biurem

Jedną z najważniejszych nowości jest Statlook Mobile dla obszaru Zasoby. Aplikacja pozwala realizować wybrane zadania związane z firmowym mieniem przy użyciu urządzenia mobilnego.

Ma to szczególne znaczenie w organizacjach, w których sprzęt jest regularnie wydawany, przenoszony, zwracany lub inwentaryzowany poza stałym stanowiskiem administratora. Pracownik działu IT może wykonywać część operacji bez konieczności każdorazowego powrotu do komputera z uruchomionym systemem Statlook.

Rozwiązanie ułatwia pracę bezpośrednio w magazynie, biurze użytkownika, serwerowni lub innej lokalizacji, w której znajduje się zarządzany sprzęt.

Uporządkowane przekazywanie mienia

Wraz ze Statlook Mobile wprowadzono obsługę transferów zasobów i przekazywania mienia. Proces obejmuje Statlook Server, Statlook Web, Statlook Master oraz Statlook Mobile, tworząc spójne środowisko do obsługi operacji związanych ze zmianą użytkownika, lokalizacji lub odpowiedzialności za sprzęt.

Centrum Przekazań Mienia pozwala uporządkować wydawanie, przesuwanie i zwracanie zasobów. Dzięki temu łatwiej udokumentować, kto aktualnie odpowiada za dane urządzenie, gdzie się ono znajduje oraz z jaką operacją wiązała się zmiana jego statusu.

Funkcja może wspierać zarówno przekazanie sprzętu konkretnemu pracownikowi, jak i operacje związane z magazynem, zmianą lokalizacji czy zwrotem urządzenia.

Integracja z czytnikami RFID

Statlook 20.2.0 wprowadza integrację z czytnikami RFID, umożliwiającymi bezdotykową identyfikację oznaczonych przedmiotów.

Technologia RFID może usprawnić inwentaryzację szczególnie tam, gdzie liczba urządzeń jest duża, a ich ręczne sprawdzanie zajmuje dużo czasu. Zamiast skanować każdy kod osobno, operator może przeprowadzić sesję skanowania obejmującą wiele zasobów znajdujących się w danym pomieszczeniu lub obszarze.

W systemie dostępne są ustawienia urządzeń RFID oraz raport sesji skanowania kodów RFID w obszarach Zasoby i Magazyn. Dzięki temu obsługa RFID nie ogranicza się do samego odczytania identyfikatora. System może również zachować informacje o przeprowadzonej sesji i wykorzystać je w dalszej pracy z ewidencją zasobów.

Więcej informacji o urządzeniach w sieci

Rozbudowany został także skaner sieciowy. Nowe mechanizmy pozwalają pozyskiwać więcej informacji o urządzeniach oraz uzupełniać istniejące wpisy w ewidencji.

W przypadku komputerów z systemem Windows skaner może wykorzystywać WMI do odczytywania takich danych jak:

• producent,
• model,
• numer seryjny,
• informacje o systemie operacyjnym.

Identyfikacja urządzeń z systemami Windows i Linux może być dodatkowo wspierana za pomocą wartości TTL w odpowiedziach ICMP.

Mechanizmy wykorzystujące SNMP pozwalają natomiast uzupełniać między innymi nazwę DNS, adres MAC, producenta, model, system operacyjny oraz typ urządzenia.

Dzięki połączeniu danych pochodzących z kilku źródeł skaner może dokładniej rozpoznawać infrastrukturę i ograniczać liczbę informacji, które administrator musi uzupełniać ręcznie.

Nowe raporty w obszarze użytkowników i DirectPC

W obszarze użytkowników dodano raport „Podsumowanie aktywności”, który gromadzi w jednym miejscu wybrane dane dotyczące aktywności użytkownika.

Nowe raporty pojawiły się również w DirectPC. Administratorzy mogą przeglądać, filtrować i analizować informacje o zarejestrowanych sesjach zdalnego pulpitu oraz sesjach wiersza poleceń.

Ułatwia to dokumentowanie działań wykonywanych w ramach zdalnego wsparcia oraz późniejsze odszukiwanie konkretnych sesji.

Usprawnienia w Helpdesku

Statlook 20.2.0 rozwija także narzędzia wykorzystywane przez zespoły Helpdesk.

Wśród nowych możliwości znalazły się między innymi:

• zarządzanie wartościami ważności zgłoszeń,
• opcjonalne zapisywanie wyświetleń zgłoszenia w jego historii,
• dodatkowe makra dostępne w tematach,
• ręczny import wiadomości e-mail objęty osobnym uprawnieniem,
• łatwiejsze przechodzenie z karty użytkownika do jego ostatnich zgłoszeń.

Zmiany pomagają lepiej dopasować sposób obsługi zgłoszeń do procedur obowiązujących w organizacji oraz usprawniają dostęp do informacji potrzebnych konsultantom.

Więcej możliwości zarządzania oprogramowaniem i licencjami

Raport „Zainstalowane programy” obejmuje teraz również programy niekomercyjne. Dostępny przełącznik pozwala rozdzielić pozycje zidentyfikowane i niezidentyfikowane, co ułatwia analizę oprogramowania wykrytego w środowisku.

Wzorce oprogramowania można tworzyć bezpośrednio z raportu niezidentyfikowanych programów. Dzięki temu administrator może szybciej porządkować nazwy aplikacji i przypisywać je do odpowiednich kategorii.

W nowej wersji pojawiły się również Zestawy licencji oraz widżet prezentujący wykorzystanie licencji agentów.

API, integracje i automatyzacja

Udostępniona dokumentacja API dla obszarów Zasoby i Helpdesk ułatwia przygotowanie własnych integracji ze Statlookiem oraz wymianę danych z innymi systemami wykorzystywanymi w organizacji.

Rozbudowano również automatyzację. Nowa reguła dotycząca zbliżającego się końca dostępu pozwala wcześniej wykrywać wygasające uprawnienia do zbiorów danych i czynności przetwarzania.

Dzięki temu osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji i zgodność z procedurami mogą szybciej reagować na uprawnienia wymagające przedłużenia, zmiany lub odebrania.

Pełny zakres nowych funkcji, zmian i poprawek można znaleźć na liście zmian systemu.