20 września 2016 roku w Warszawie, odbyła się XVIII edycja konferencji Bezpieczeństwo i Niezawodność Systemów Informatycznych GigaCon. Wyborem uczestników konferencji, Statlook został laureatem nagrody ZŁOTY BIT BIN GIGACON 2016.
Zdalny Pulpit – podstawowe narzędzie Administratora IT
Zdalny pulpit, inaczej zdalny dostęp do komputera użytkownika, jest jednym z podstawowych narzędzi stosowanych przez administratorów IT w codziennej pracy. Pozwala administratorowi na wyświetlenie pulpitu i korzystanie z zasobów komputera zdalnego w taki sposób jakby był jego własnym. Nie każde tego typu narzędzie spełnia wymogi bezpieczeństwa, jednak te, których protokoły są odpowiednio zabezpieczone są przeważnie łatwe w obsłudze oraz cieszą się zaufaniem zarówno specjalistów IT jak i użytkowników.
Wybierając tego typu oprogramowanie warto zwrócić uwagę na to czy dane oprogramowanie jest produktem stworzonym na potrzeby firm i instytucji. Czym się kierować przy wyborze programu do zdalnego połączenia? Poniższa lista (na przykładzie autorskiego modułu Direct PC, będącego częścią systemu statlook) to wykaz najważniejszych funkcji jakie powinno mieć profesjonalne rozwiązanie tego typu.
Kompleksowa obsługa zgłoszeń serwisowych
Zdalne przejęcie pulpitu użytkownika w systemie statlook zostało zaprojektowane tak, aby administrator systemu mógł natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia serwisowego w platformie Helpdesk połączyć się z jego komputerem i dokonać diagnozy zgłoszonego incydentu oraz wdrożyć odpowiednie procedury naprawcze. Z jednego miejsca, bez wstawania od komputera system pozwala na połączenie się z wieloma użytkownikami.
Dzięki połączeniu platformy do helpdesku i zdalnego połączenia administrator dysponuje kompletem narzędzi, które skracają czas od zgłoszenia incydentu do jego rozwiązania. Szybkość działania w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania jest często kluczowa dla funkcjonowania firm lub instytucji.
Natychmiastowa pomoc użytkownikom
W momencie uruchomienia zdalnego pulpitu administrator otrzymuje nie tylko podgląd ekranu monitora użytkownika, ale przede wszystkim może przystąpić do natychmiastowego działania – dokonać zdalnie operacji na plikach i katalogach oraz z tego poziomu zarządzać katalogami i rejestrem. Dzięki temu można łatwo zidentyfikować przyczyny błędów lub zainstalować brakujące oprogramowanie czy usunąć złośliwy wirus.
Ponadto statlook oferuje możliwość logowania się w dwóch trybach: z uprawnieniami administratora systemu lub jako użytkownik. Jest to ważne zwłaszcza w przypadkach, kiedy osoba zgłaszająca incydent nie potrafi udzielić kompetentnej informacji na temat występujących problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem. Zdalna pomoc z programem statlook jest o wiele łatwiejsza.
Bezpieczeństwo i prawne aspekty
Nie każdy program do zdalnego pulpitu spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa i prywatności użytkowników. Dlatego statlook oferuje trzy tryby zdalnego połączenia.
Administrator, w zależności od sytuacji może połączyć się z użytkownikiem wysyłając z poziomu systemu zapytanie o zgodę, które użytkownik może odrzucić bądź zaakceptować.
Wysłanie użytkownikowi informacji o tym, że zdalne połączenie nastąpi za określony czas, aby dać mu możliwość uporządkowania pulpitu bądź zamknięcia dokumentów o poufnym charakterze.
Trzeci tryb, służący do kontroli komputerów, to tryb cichego podglądu. Taki monitoring jest dopuszczalny pod warunkiem poinformowania pracowników o możliwości kontroli. Dzięki takiemu rozwiązaniu pracodawca i pracownicy mają pewność, że bezpieczeństwo danych i prawo do prywatności użytkowników są chronione.
Zdalny podgląd pulpitu dla wielu stacji roboczych
Zdalne połączenie z komputerem użytkownika to podstawa. Jednak w codziennej pracy administratorów IT nie jest to wystarczające rozwiązanie. W przypadku gdy firma mieści się w więcej niż jednej lokalizacji potrzebne jest program, który pozwala na jednoczesny dostęp do wielu pulpitów.
Statlook zaopatrzony jest w autorskie rozwiązanie Company Online, które pozwala na zdalny podgląd pulpitów wielu stacji na raz, niezależnie od lokalizacji. Dzięki temu administrator nie musi stale przełączać się pomiędzy kolejnymi stacjami roboczymi, może je również pogrupować po działach czy lokalizacjach.
statlook – program do pulpitu zdalnego
Direct PC i Company Online są częścią pakietu Helpdesk – czyli grupy funkcji systemu statlook zaprojektowanych do obsługi incydentów informatycznych i pomocy użytkownikom. Administrator IT dostaje więc w jednym systemie pakiet narzędzi, które umożliwiają kompleksową pomoc techniczną, bez konieczności wstawania od komputera.
Aby zapewnić sprawne działanie firmowej sieci wystarczy wdrożenie jednego programu. Dodatkowo system wyposażony jest w zautomatyzowane narzędzie, które każde zgłoszenie dodaje w systemie helpdesk jako ticket, co pozwala na budowanie bazy wiedzy wg typów zgłoszeń, historii incydentów. Historia zgłoszeń i baza wiedzy pozwala zaoszczędzić czas potrzebny na analizę zgłoszeń.
Zapraszamy również do udziału w darmowym webinarium – sesji online, w trakcie której nasi programiści pokazują na “żywym” systemie jego możliwości, w tym zdalny pulpit i pakiet Helpdesk. Aby wziąć udział w sesji wystarczy zarejestrować się poprzez formularz, który dostępny jest tutaj.
Cyberslacking
Internet w pracy – tylko do pracy?
Internet w pracy jest źródłem wielu dyskusji i kontrowersji. Pracownicy są raczej zwolennikami nieograniczonego dostępu do sieci i twierdzą, że to, jak korzystają ze służbowego łącza jest ich indywidualną sprawą tak długo, jak przestrzegają obowiązujących w firmie zasad i wykonują powierzone im obowiązki.
Pracodawcy zaś nie mają większego problemu z udostępnianiem służbowego łącza pracownikom, ale chcieliby mieć pewność, że służy ono jako narzędzie pracy, a nie rozrywki. O co tyle hałasu w tej dyskusji? Przecież wystarczy jasno określić zasady korzystania z firmowego łącza internetowego i sprawa załatwiona.
Jednak, że rzeczywistość jest dużo bardziej złożona – Internet w pracy to narzędzie, którego właścicielem jest pracodawca i ma prawo wymagać od pracowników określonych zasad jego użytkowania i monitorować czy są one przestrzegane.
Pracownicy zaś mają prawo do prywatności, jednak na ogół prywatność ta jest źle przez nich rozumiana. Dowodem na brak jasnych reguł dotyczących korzystania z firmowego Internetu jest cyberslacking – zjawisko, które jest powszechne w niemalże wszystkich zinformatyzowanych firmach i jednostkach.
Co to jest cyberslacking?
Jak wynika z definicji przytoczonej w pracy socjolożki Magdaleny Szpunar, cyberslacking to wykorzystywanie firmowego łącza do celów niezwiązanych z powierzonymi przez pracodawcę zadaniami. Do najczęstszych praktyk zalicza się odwiedzanie witryn internetowych służących rozrywce, korzystanie z pozafirmowych komunikatorów, czytanie serwisów informacyjnych. To najczęstsze przyczyny marnowania czasu pracy przeznaczonego na wykonanie powierzonych zadań.
Większość pracowników wskazuje, że takie praktyki są naganne i należy z nimi walczyć. I w tym punkcie raczej zgadzają się z pracodawcami. Kontrowersje wokół tematu budzi fakt, że cyberslacking to nie tylko działania pracowników służące rozrywce.
Co najczęściej robimy w czasie pracy?
W. Block, autor naukowej definicji cyberslackingu w artykule pod tytułem Cyberslacking – Bussines Ethics and Managerial Economic wśród najczęstszych praktyk podpadających pod omawiane zjawisko wymienia także załatwianie prywatnych spraw za pośrednictwem Internetu, takich jak: zakupy online, wykonywanie prywatnych zleceń, płacenie rachunków czy też poszukiwanie nowej pracy i planowanie wolnego czasu.
I to jest punkt zapalny dyskusji – pracodawca ma praco wymagać od pracownika aby sprawy prywatne załatwiał poza godzinami pracy. Pracownicy natomiast nie widzą nic złego w załatwianiu często pilnych, prywatnych spraw w czasie pracy.
Cyberslacking – czy naprawdę przynosi straty pracodawcom?
Z badań przeprowadzonych już w 2008 roku przez firmę Geminius wynika, że aż 74% badanych pracowników uważa, że korzystanie z Internetu w czasie pracy nie jest zjawiskiem nagannym, o ile nie wpływa na jakość wykonywanych obowiązków. Z kolei na pytanie jak długo w ciągu dnia korzystamy z Internetu do celów prywatnych, tylko 10% badanych odpowiedziało, że wcale lub prawie wcale. 46% respondentów zadeklarowało, że średnio pół godziny zajmuje im surfowanie w Internecie w czasie pracy. 19% procent pracowników odpowiedziało, że średnio godzinę.
W ciągu przeciętnego tygodnia pracy to jest odpowiednio 2,5 do 5 godzin czasu pracy poświęconego na cyberslacking. Jeśli przemnożymy ten czas przez tygodnie i miesiące, okazuje się, że liczby te są ogromne i generują poważne straty finansowe. O skali zjawiska pisało swego czasu BBC wskazując, że koszt cyberslackingu w Wielkiej Brytanii (licząc tylko małe przedsiębiorstwa) wynosi ok. 130 milionów funtów dziennie, przy założeniu, że pracownicy korzystają z Internetu do celów prywatnych od pół do godziny dziennie.
Jak ograniczyć straty generowane przez cyberslacking?
Najczęściej stosowanym rozwiązaniem jest monitoring komputerów pracowników. Jednak wdrażając program do monitorowania należy pamiętać, że nie każde tego typu rozwiązanie spełnia wymogi prawne i jest zgodne z prawami pracowników oraz polityką prywatności. Przykładem programu, który sprawdza się w walce z cyberslackingiem jest statlook.
Statlook – program do walki z cyberslackingiem
Dzięki systemowi można łatwo zebrać dane na temat faktycznego czasu pracy pracowników, w tym informacje na temat czasu jaki spędzają w Internecie, tego jakie strony i domeny odwiedzają najczęściej, które aplikacje w ciągu pracy były otwierane i ile z nich faktycznie było używanych i jak długo. Wszystko z zachowaniem podstawowego prawa do prywatności – statlook nie monitoruje treści odwiedzanych stron, nie gromadzi danych z logowania czy haseł użytkowników.
Pokazuje dane dotyczące nagłówków odwiedzanych stron i domen oraz czas przebywania na nich danego pracownika. Prawo pracowników do prywatności jest więc zachowane, a pracodawca może łatwo wejrzeć w statystyki dotyczące czasu pracy poświęconego na wykonywanie obowiązków służbowych.
Zalety programu statlook
Jedną z większych zalet systemu jest nie tylko możliwość blokowania stron internetowych i domen, które są podstawowym źródłem cyberslackingu w firmie, ale blokowania treści audio i wideo na konkretnych stronach. Tak więc pracownicy mogą mieć dostęp do stron internetowych i informacji, ale już nie do filmów czy reklam na nich umieszczanych. To tylko kilka przykładów zastosowania programu statlook.
W opinii Piotra Kubiaka, managera firmy media-press.tv, firmy, które zdecydowały się na wdrożenie takiego oprogramowania, potwierdzają, że wzrost efektywności pracowników i krótszy czas potrzebny do ich wykonania jest związany z większą kontrolą Internetu w firmie.
“Od wielu lat zajmuję się badaniem tego, w jaki sposób statlook i podobne systemy wpływają na usprawnienie pracy firm i instytucji. Z wielu rozmów i wywiadów jakie przeprowadziłem wynika, że wdrożenie programu do kontroli Internetu wpływa pozytywnie na zwiększenie efektywności pracowników. Nie chodzi o to, aby całkowicie zakazać pracownikom korzystania z Internetu, ale dobrze określić, które praktyki służą ich rozwojowi i pozwalają stworzyć przyjazne warunki pracy, a które są zwyczajnym nadużywaniem służbowego łącza do celów prywatnych czy rozrywkowych.”
Wyciek danych
Co to jest Wyciek Danych?
Wyciek danych z firmy to jedno z najpoważniejszych zagrożeń z jakim borykają się nie tylko światowi giganci, ale również małe i średnie przedsiębiorstwa. Dlatego ochrona firmowych danych jest dziś priorytetem dla specjalistów IT, managerów i szefów firm.
Zagrożenia związane z wyciekiem danych
Utrata tzw. danych wrażliwych, czyli takich, których wyciek może spowodować znaczne straty dla przedsiębiorstwa, wiąże się z poważnymi problemami. Szkody związane z wyciekiem danych mają charakter nie tylko finansowy, ale także prawny. Zgodnie z art. 51 ustawy o ochronie danych osobowych administratorom sieci, którzy dopuścili do wycieku danych, grozi kara pozbawienia wolności do dwóch lat, choć jeśli działanie to nie było umyślne, wymiar kary może być zmniejszony do roku. Ogromne mogą być również starty wynikające z utraty wizerunku bezpiecznego i zaufanego przedsiębiorcy. Obniżenie zaufania wpływa bowiem na zmniejszenie się liczby klientów i spadek wartości rynkowej firmy.
Problem wycieku danych w firmie
Wyciek danych firmy to nie tylko kwestia ataku hakerów specjalizujących się w wykradaniu danych osobowych z firmowych serwerów. Najczęstszymi przypadkami wycieku danych w polskich firmach i instytucjach jest ich przypadkowe udostępnianie oraz wynoszenie danych przez pracowników.
Jak zabezpieczyć firmę przed wyciekiem danych?
Zapobiec utracie danych nie jest łatwo, wymaga to wdrożenia odpowiednich procedur i systemów informatycznych. Zwykły firewall i zabezpieczenia sieci nie wystarczają, nie zabezpieczają bowiem sieci przed nieumyślnym działaniem pracowników i ludzką niewiedzą. Ochrona przed wyciekami informacji (Data Leak Prevention) to działanie wielowymiarowe i wieloaspektowe. Sam termin DLP to przecież ogólna nazwa dla technologii informatycznych wspomagających ochronę danych w postaci elektronicznej przed kradzieżą lub przypadkowymi wyciekami.
Jakie programy chronią przed wyciekiem danych?
Systemy informatyczne, które pozwalają na blokowanie stron internetowych i służą do monitorowania komputerów pracowników a zwłaszcza aktywności w Internecie to pierwszy krok do zwiększenia kontroli nad przepływem danych firmie. Ważną funkcją programu do kontroli danych jest możliwość blokowania nośników zewnętrznych – portów USB i urządzeń typu pendrive. W większości przypadków to właśnie przesyłanie danych za pośrednictwem firmowej sieci oraz wynoszenie ich na nośnikach zewnętrznych oraz niekontrolowany dostęp do Internetu są przyczyną utraty firmowych danych.
Blokada nośników i program do monitoringu użytkowników powinny jednak spełniać kilka podstawowych wymagań – powinny być zaprojektowane tak, aby nie uniemożliwiać jednocześnie korzystanie z podstawowych narzędzi pracy jakimi są Internet, pendrive czy port USB.
Przykładem programu spełniającego te wymagania jest system statlook. Jedną z jego ważniejszych funkcji poza blokadą nośników zewnętrznych, jest możliwość ich autoryzacji i nadawanie odpowiednich uprawnień (np. do zapisu i odczytu lub tylko do odczytu) korzystającym z nich pracownikom. Inną funkcją programu statlook, która zabezpiecza przed wyciekiem danych jest moduł do kontroli wydruków – dzięki niemu wiadomo jakie pliki i w jakiej ilości drukowali pracownicy. Monitoring internetu pozwala natomiast uzyskać szczegółowe informacje na temat odwiedzanych portali, stron www, używanych w czasie pracy komunikatorów.
Dzięki tym danym każdy administrator IT i szef firmy jest w stanie łatwo zlokalizować potencjalne zagrożenia związane z wyciekiem danych i może dzięki temu lepiej zabezpieczyć firmę przed konsekwencjami prawnymi i finansowymi. Wprowadzenie procedur ograniczających swobodny dostęp do informacji i wdrożenie programu do kontroli przepływu firmowych danych znacznie zwiększają bezpieczeństwo przetwarzania danych elektronicznych w firmach i instytucjach.
Blokowanie Stron Internetowych
Jeśli jesteś właścicielem firmy lub administratorem sieci, a Twoi pracownicy na co dzień używają Internetu, powinieneś zaopatrzyć się w program do monitorowania i blokowania stron internetowych. To nie tylko kwestia zwiększenia bezpieczeństwa firmowej sieci komputerowej, ale również wiedza na temat tego, ile czasu pracownicy spędzają czasu na stronach lub portalach nie związanych z wykonywaną pracą.
Jak zablokować stronę internetową na komputerze służbowym?
Najlepszym rozwiązaniem jest wdrożenie profesjonalnego oprogramowania, które pozwala nie tylko na bieżący monitoring Internetu, umożliwia również blokowanie dostępu do stron WWW i ograniczanie dostępu do niepożądanych witryn czy portali o charakterze społecznościowym. Oprogramowanie umożliwiające blokodę stron internetowych, na przykład statlook, posiada również tę zaletę, że uniemożliwia użytkownikowi samodzielne wyłączenie zablokowanych adresów.
Program do blokowania stron internetowych i monitorowania pracy pracowników pozwala skutecznie ograniczyć ilość szkodliwych działań, mogących zagrozić bezpieczeństwu firmowej sieci komputerowej. Wystarczy zablokować określony adres lub domenę, aby użytkownik (często działając nieświadomie) nie zainfekował sieci poprzez pobranie podejrzanych plików czy aplikacji zawierających wirusy komputerowe. Monitorowanie aktywności komputera to możliwość identyfikacji podejrzanych adresów i ograniczenie dostęp do nich, w przypadku, kiedy uprzednio strony te nie znalazły się na liście blokowanych.
Jak działa oprogramowanie do blokady stron internetowych?
To zależy od konkretnego programu do blokowania stron internetowych – uplook Monitoring, zawierający autorski moduł weblook, pozwala kontrolować odwiedzane przez użytkowników zasoby internetowe. Jedną z podstawowych funkcji tego programu jest monitorowanie aktywności użytkowników korzystających z internetu oraz raportowanie historii na temat odwiedzanych przez nich stron internetowych i portali. Administrator systemu na bieżąco otrzymuje informacje na temat odwiedzanych stron www, czasu przebywania na poszczególnych stronach, historię dokonanych operacji przez FTP. System uplook Monitoring umożliwia nie tylko blokowanie i odblokowywanie stron internetowych – pozwala również na przekierowanie użytkownika pod inny adres www.
statlook umożliwia blokowanie serwisów społecznościowych
Jeżeli pracownicy pracujący przy komputerach muszą mieć dostęp do stron zawierających treści multimedialne, takie jak filmy, zdjęcia, gry czy reklamy, administrator może zablokować dostęp do plików audio/wideo i pozostawić do wglądu jedynie tekst zawarty na stronie. Blokada stron WWW za pomocą uplook Monitoring może być globalne – dla całej firmy lub jednostki lub lokalne – dla określonych działów, a nawet dla pojedynczych pracowników. To od właściciela firmy lub administratora IT zależy kto i w jakim zakresie może korzystać z Internetu w czasie pracy.
Jakie korzyści dla firmy wynikają z blokowania stron internetowych?
Podgląd odwiedzanych witryn
1. Ograniczenie zagrożeń pochodzących z internetu.
Blokowanie podejrzanych treści i monitorowanie komputerów, pozwala lepiej kontrolować bezpieczeństwo firmowej sieci komputerowej i zminimalizować ryzyko związane z zainfekowaniem sieci wirusami komputerowym czy kradzieżą firmowych danych.
2. Kontrola nad wykorzystywaniem firmowego łącza
Dzięki bieżącemu nadzorowi, historii odwiedzanych stron i operacji wykonywanymi przez użytkowników w czasie pracy łatwo możemy określić, czy pracownicy działają zgodnie z prawem i zasadami obowiązującymi w firmie.
3. Ograniczenie Cyberslackingu
Programy do monitorowania Internetu, takie jak uplook Monitoring pozwalają na ograniczenie cyberslakingu, czyli używania internetu w godzinach pracy do celów prywatnych. Ograniczenie tego zjawiska znacząco wpływa na poprawienie wydajności pracowników i zwiększa efektywność wykonywanej pracy.
Jak zwiększyć wydajność pracy?
Każdy właściciel firmy i manager zespołu wie, że wydajność pracownika oznacza wartość produkcji wytworzonej w danym okresie przez jednego pracującego. Wskaźnik ten nie jest jednak jednoznaczny dla każdego rodzaju pracy – można to łatwo zauważyć w przypadku pracy wykonywanej przy użyciu komputerów.
Załóżmy, że mamy zespół pracowników, którzy zajmują się tworzeniem treści na strony internetowe. Każdy z nich ma inne tempo pracy i inny rodzaj tekstów do napisania. Ponadto każdy z nich twierdzi, że przygotowanie jednego tekstu zajmuje inną ilość czasu.
Jak zmierzyć efektywnośćpracyw takim przypadku? Skąd czerpać wiedzę na temat realnego czasu potrzebnego do wykonania powierzonych zadań? Jak ograniczyć wykorzystywanie przez pracowników firmowego łącza internetowego do celów prywatnych?
Aby rozwiązać te dylematy, wystarczy wdrożyć profesjonalne narzędzie do monitoringu komputerów, które zbierze dane na temat tego, jak pracownicy korzystają z komputerów i Internetu oraz jak wygląda czas ich pracy. Jednym z programów, który spełnia te wymagania jest uplook Monitoring. To program, którego zadaniem jest nie tylko kontrola użytkowników, ale też monitoring czasu pracy.
Program do monitorowania czasu i wydajności pracy
Administrator korzystający z systemu statlook, otrzymuje najważniejsze informacje na temat aktywności pracowników:
Historia uruchamianych aplikacji – w tym podział na aplikacje pierwszoplanowe i drugoplanowe
Nagłówki otwieranych witryn internetowych wraz z czasem spędzonym na poszczególnych serwisach
Przerwy w pracy
Aktywność pracowników w godzinach pracy lub jej brak
Program uplook Monitoring,będący również integralną częściąsystemu statlook, działawielokierunkowo.
Agenci zainstalowani na komputerach pracowników zbierają informacje z komputerów pracowników bez wnikania w prywatność użytkowników.
Wydajność pracownika w jednym raporcie
Użytkownik systemu statlook ma możliwość generowania raportów, zawierających:
Czas pracy pojedynczych pracowników lub całych zespołów w wybranym przedziale czasowym, z uwzględnieniem interesujących go parametrów
Używane aplikacje
Odwiedzane strony internetowe
Ilość przerw w pracy
Raporty pozwalają łatwo określić, ile czasu pracownik poświęcił na wykonywanie obowiązków służbowych, ile czasu spędził w internecie i jakie witryny odwiedzał.
Zebrane informacje sprawdzą efektywność pracy użytkownika. Na podstawie szczegółowego rozliczenia czasu pracy możliwa jest optymalizacja ilości przydzielanych zadań oraz zaplanowanie czasu potrzebnego do ich wykonania.
Pakiet uplook Monitoring pozwala również na ograniczenie powszechnego zjawiska jakim jest cyberslacking i niepożądane, często nieświadome działania użytkowników mogące narazić bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej.
System posiada funkcje, dzięki którym administrator ma również możliwość zapobiegania niepożądanym zjawiskom poprzez blokowanie stron www, kontrolę wydruków i kontrolę dostępu do nośników zewnętrznych.
Korzyści z wdrożenia
Wdrożenie programu do mierzenia wydajności pracowników, kontroli komputerów i internetu to nie tylko oszczędność czasu, to także łatwy sposób na zwiększenie wydajności pracy całej organizacji.
Optymalizacja przydzielonych zadań, ograniczenie czasu spędzanego przez pracowników w internecie, kontrola wydruków i nośników USB wpływają znacząco na oszczędność czasu i pieniędzy firmowych, a ograniczenie kosztów pracy i jej optymalizacja są kluczowe dla rozwoju biznesu.
Wiedza na temat efektywności pracowników pozwala lepiej nimi zarządzać i wykorzystywać ich umiejętności stosownie do ich indywidualnych możliwości.
Dzięki wiedzy zawartej w systemie uplook Monitoring pracodawca nie musi korzystać z intuicji, aby ocenić czy powierzone zadania, na przykład wspomniane na wstępie tworzenie treści na strony internetowe, są przez pracowników robione w godzinach pracy i na czas. Ma na to twarde dane.
Zarządzanie Oprogramowaniem
Co to jest Zarządzanie Oprogramowaniem?
Zarządzanie oprogramowaniem – ang. Software Assets Management (SAM) – proces zapewniający pełną kontrolę nad licencjami oprogramowania, dający pewność, że są one wykorzystywane w sposób zgodny z prawem i korzystny dla organizacji. Proces ten pozwala skutecznie kontrolować i chronić zasoby oprogramowania, dlatego powinien być elementarnym aspektem funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa.
Elementy Zarządzania Oprogramowaniem
Na SAM, czyli krótko mówiąc zbiór zasad postępowania, regulujący kwestie legalności oprogramowania oraz procedury, które powinny obowiązywać w firmach i instytucjach składają się:
dopasowanie zasad licencjonowania do firmy/instytucji;
polityki zakupów oprogramowania i dystrybucji wewnętrznej;
regularna weryfikacja legalności i procedur.
Program do zarządzania oprogramowaniem
statlook/uplook to profesjonalny program do kontroli legalności oprogramowania pozwalający na zarządzanie licencjami i wykonywanie profesjonalnych audytów. Dzięki niemu mogą Państwo przeprowadzić zdalny audyt oprogramowania, plików multimedialnych, czy czcionek, jak również dokonać inwentaryzacji sprzętu komputerowego oraz analizy usług serwisowych.
Audyt oprogramowania w statlook można wykonać bez przerywania pracy użytkowników i zauważalnego obciążania sieci. Dzięki tej sprawności systemu możliwe jest przeprowadzanie audytów dowolnie często! Inwentaryzacja zainstalowanego oprogramowania i sprzętu, nawet na dużej ilości komputerów, przebiega niezwykle szybko i sprawnie.
Zdalne zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem pozwolą Państwu wykonywać swoje obowiązki bez konieczności ciągłego przemieszczania się między odległymi lokalizacjami.
Zastosowanie kodów kreskowych pozwala zautomatyzować i przyspieszyć inwentaryzację sprzętu oraz zachować ład w nadzorowanych zasobach IT.
Generowanie raportów na podstawie wszelkich dostępnych danych, przy użyciu zdefiniowanych przez siebie widoków, parametrów i atrybutów to czysta przyjemność.
Dane przedstawione, w przejrzysty sposób – zaprezentowanie przełożonym wybranych bądź całościowych danych z dowolnego okresu nie stanowi najmniejszego problemu.
Gotowe metryki sprzętu i zainstalowanego oprogramowania – podpisane przez użytkownika odpowiedzialnego za dane stanowisko komputerowe, pozwolą przenieść część odpowiedzialności z Administratora na pracownika.
Etapy wdrożenia polityk Zarządzania Oprogramowaniem
ETAP 1. Działania przedwdrożeniowe
ETAP 2. Weryfikacja i wdrożenie procedur
ETAP 3. Kontrola działań poaudytowych oraz powdrożeniowych
ETAP 4. Strategia działania w przyszłości
Korzyści z wdrożenia polityk Zarządzania Oprogramowaniem
Legalizacja oprogramowania – ograniczenie do minimum zjawiska piractwa komputerowego, wraz z jego konsekwencjami prawnymi. Dzięki błyskawicznej identyfikacja oprogramowania zainstalowanego w całej sieci i wychwycenie wszelkich przejawów samowolnej, nielegalnej instalacji.
Uporządkowanie zasobów informatycznych – dzięki odpowiedniemu zarządzaniu zasobami IT możliwe jest precyzyjne wykrycie wszystkich programów zainstalowanych na komputerach w sieci celem ich zinwentaryzowania.
Redukcja kosztów przy zakupie sprzętu i oprogramowania – prawidłowe decyzje dotyczące zakupu sprzętu i oprogramowania oraz relokacja niewykorzystywanych zasobów, wpływają znacząco na redukcję kosztów zakupu i podniesienie efektywności pracy. Dzięki precyzyjnej wiedzy odnośnie wszystkich składników sprzętu komputerowego i oprogramowania z łatwością można zaplanować przyszłe zakupy oraz określić przydatność użytkowanego w organizacji oprogramowania. Świadome zarządzanie oprogramowaniem daje możliwość ograniczenia wydatków nawet o kilkadziesiąt procent.
Usprawnienie pracy – w przypadku, kiedy w firmie z różnych powodów funkcjonuje kilka różnych wersji oprogramowania, SAM umożliwia wykrycie i eliminację tego typu problemów.
Poprawa bezpieczeństwa – Okresowa inwentaryzacja oprogramowania pomoże wyeliminować potencjalne zagrożenia. Szczegółowa wiedza o użytkowanym sprzęcie i oprogramowaniu pozwala na lepszą jego ochronę, co przekłada się na bezpieczeństwo całego przedsiębiorstwa.
Inwentaryzacja Sprzętu Komputerowego
Co To Jest Inwentaryzacja Sprzętu Komputerowego?
Inwentaryzacja sprzętu komputerowego to jeden z podstawowych elementów zarządzania infrastrukturą informatyczną. Polega na spisaniu faktycznego stanu posiadanego sprzętu komputerowego oraz urządzeń elektronicznych w firmie.
Obecnie w każdej firmie, zaczynając od małych zatrudniających kilku pracowników, a skończywszy na ogromnych korporacjach, komputer jest nieodzownym narzędziem przy pomocy, którego dokonujemy tysiące operacji w przeciągu dnia. Wysłanie maili, dokonywanie przelewów bankowych, kontakt z potencjalnymi klientami, wyszukiwanie informacji, komunikowanie się z pracownikami za pomocą komunikatorów, to wszystko trudno jest sobie wyobrazić bez pomocy komputera.
Każdy system połączonych ze sobą ogniw wymaga nieustannej inwentaryzacji oraz administracji. Widok Administratora komputerowego w małej czy dużej firmie nie budzi już dzisiaj naszego zdziwienia. Podobnie okresowa inwentaryzacja sprzętu komputerowego, określana także jako „spis z natury”, stały się nieodłącznym elementem życia każdej sprawnie zarządzanej firmy.
Administrator wyposażony w narzędzia do inwentaryzacji sprzętu komputerowego powinien odpowiednio zadbać o stabilność sieci oraz odpowiednie działanie niezbędnego do pracy sprzętu. Bieżąca inwentaryzacja sprzętu ułatwia rozsądne zarządzanie zasobami IT oraz przemyślane, dobrze zaplanowane zakupy.
Cel Inwentaryzacji Sprzętu Komputerowego
ustalenie stanu rzeczywistego posiadanych zasobów sprzętowych,
rozliczenie osób materialnie odpowiedzialnych za powierzone mienie,
Oszczędność czasu i energii – system dostosowuje się do użytkownika – generowanie raportów zgodnie z indywidualnymi potrzebami
Zwiększenie autorytetu działu IT – dzięki zdalnemu i natychmiastowemu dostępowi do wszelkich potrzebnych informacji
Oszczędność środków finansowych – bieżąca inwentaryzacja pozwala wyeliminować niepotrzebne zakupy oraz optymalnie rozlokować posiadane zasoby
Korzyści Biznesowe
Oszczędność – dzięki bieżącej, dokładnej informacji o posiadanych zasobach IT
Wydajniejszy dział IT – zdalna kontrola infrastruktury IT pozwala na optymalizację czasu reakcji służb informatycznych
Program Do Inwentaryzacji
Grono specjalistów branży IT rekomenduje program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego i oprogramowania statlook. Dzięki oprogramowaniu jakim jest statlook otrzymują Państwo proste w obsłudze ale zarazem zaawansowane technologicznie narzędzie do inwentaryzacji sprzętu komputerowego. Statlook umożliwia ewidencję i zarządzanie dowolnym wyposażeniem. Poprzez wyposażenie należy rozumieć dowolny majątek trwały wchodzący w skład firmy, a więc nie tylko sprzęt komputerowy, ale także meble, sprzęt audio-wizualny, środki transportu, oprogramowanie, licencje.
Zautomatyzowany system zdalnej inwentaryzacji sprzętu oraz pełna synchronizacja modułów sprawia, że praca jest o wiele łatwiejsza niż dotąd i pozwala zaoszczędzić znaczną ilość czasu. Nie ma potrzeby manualnego przeglądania firmowych komputerów oraz przerywania pracy użytkownikom