Narzędzia dla Administratorów IT

30 grudnia 2016

Narzędzia administrator IT

Usprawnienie pracy działów IT

Administrator IT nie ma łatwego życia. Odpowiedzialność za inwentaryzację służbowego sprzętu i oprogramowania, kontrola legalności licencji, szkolenie pracowników i wdrażanie procedur bezpieczeństwa, wdrażanie oprogramowania i pomoc techniczna użytkownikom to tylko wierzchołek piramidy. Na szczęście na rynku istnieje wiele narzędzi pomagających usprawnić pracę działów IT. Poniżej przegląd 5 najbardziej potrzebnych rodzajów oprogramowania, które powinny być wdrożone w każdej firmie i instytucji.

1. Narzędzia do Zarządzania Sieciami

Narzędzia tego typu służą przede wszystkim do monitorowania wydajności sieci oraz ruch związany z przesyłem danych. Ponadto umożliwiają mapowanie sieci i dostępnych w niej elementów oraz na bieżąco dostarczają informacji o jej stanie. Monitoring sieci jest niezwykle istotny w firmach, ponieważ pozwala administratorowi zapanować nad ruchem oraz obciążeniem łączy i reagować na bieżąco w przypadku zbyt dużego obciążenia lub w przypadku awarii. Na polskim rynku dostępnych jest kilka programów tego typu, w tym kilka polskich producentów. Przy wyborze odpowiedniego oprogramowania warto zwrócić uwagę na licencjonowanie - nie każdy program nadaje się bowiem do użytku komercyjnego.

2. Narzędzia do Zarządzania Sprzętem i Oprogramowaniem

Obowiązkiem Administratora IT jest również inwentaryzacja sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz kontrola legalności licencji. W przypadku nawet małej firmy warto zainwestować w oprogramowanie, które dokona automatycznie ewidencji wszystkich urządzeń wchodzących w skład infrastruktury informatycznej oraz zidentyfikuje każdy rodzaj zainstalowanego oprogramowania - niezależnie od tego, czy licencja ma zastosowanie komercyjne, czy jest to program darmowy. Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi tego typu jest statlook. Z poziomu konsoli administratora wystarczy automatycznie rozprowadzić po sieci agentów, którzy po aktywacji przeskanują komputery pod kontem ich komponentów oraz zainstalowanego oprogramowania a uzyskane dane prześlą w ustrukturyzowanej formie do bazy. System statlook umożliwia również w pełni profesjonalny audyt - sam dokonuje rozliczenia stanu licencji oraz porównuje liczbę instalacji danego pakietu programów i aplikacji z faktycznym stanem posiadanych licencji. W przypadku gdy komputery są wyłączone ze wspólnej sieci, wystarczy przeskanować komputer skanerem offline, aby uzyskać informacje na temat stanu oprogramowania i podzespołów danego komputera.

3. Narzędzie do Monitorowania Użytkowników

Aby mieć pewność, że infrastruktura IT jest dobrze chroniona, należy zadbać również o kontrolę tego, co na komputerach robią użytkownicy. Chodzi przede wszystkim o monitoring odwiedzanych portali, stron www oraz ściąganych z sieci plików i otwieranych multimediów. W dobie zagrożenia cyberatakami, których największym źródłem jest internet, nie wystarczy dobry program antywirusowy. Aby mieć pewność, że użytkownicy nie odwiedzają potencjalnie niebezpiecznych miejsc w sieci, należy zaopatrzyć się w program do blokowania stron www i zablokować dostęp do określonych adresów, domen itp. Wspomniany wcześniej statlook umożliwia także blokowanie dostępu do multimediów, ale nie do treści tekstowych. Taka funkcjonalność jest potrzeba zwłaszcza w tych firmach, gdzie korzystanie z serwisów informacyjnych i mediów społecznościowych jest niezbędne pracownikom do pełnienia obowiązków.

4. Dobry program antywirusowy

Każda sieć musi być odpowiednio chroniona, dlatego ważne jest, aby program antywirusowy posiadał rozbudowany pakiet funkcji, w tym skaner poczty, ochronę przeglądarki internetowej zdolną do samodzielnego wykrywania i usuwania prób instalacji podejrzanych plików, ochronę prywatności uniemożliwiającą śledzenie działań użytkowników w sieci, skaner antywirusowy oraz firewall. Warto zwrócić uwagę na to, że tanie lub darmowe programy antywirusowe najczęściej nie dysponują firewall’em. Jest to niezwykle ważne, ponieważ to właśnie “zapora ogniowa” monitoruje ruch odbywający się przez porty komputera i w momencie wykrycia niepokojących działań, natychmiast informuje o tym użytkownika.

5. Helpdesk

Zautomatyzowane narzędzie do helpdesku to nie tylko gwarancja sprawnego sprzętu i działającego oprogramowania. To przede wszystkim narzędzie, które powinno umożliwiać sprawne zarządzanie incydentami informatycznymi. Dobry Helpdesk powinien być wyposażony w system ticketów, dzięki którym administrator IT może kategoryzować i priorytetyzować zgłoszenia. Powinny być one następnie powiązane z centralną bazą wiedzy o incydentach, dostępną jako FAQ - dla administratorów i użytkowników. Systemy takie jak np. statlook posiadają również funkcję zdalnego połączenia między komputerami, aby administrator mógł dokonać diagnozy problemu zdalnie i dokonać niezbędnych operacji na plikach lub rejestrach.

Każdy specjalista IT wie, że programów do zarządzania infrastrukturą IT jest na rynku multum. Są one zróżnicowane zarówno pod względem funkcji i sposobów licencjonowania. Wybierając narzędzia należy kierować się przede wszystkim stopniem ich profesjonalizacji i adekwatnością ceny do oferowanych funkcji. Warto też najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie, czego tak naprawdę potrzebujemy do sprawnego działania naszej firmy lub instytucji.

Przetestuj nasz produkt za darmo!

Wersja DEMO bez pełnej instalacji. Wersja TRIAL to pełna funkcjonalność do testów w Twoim środowisku.

Demo
Podziel się tym artykułem

Najnowsze wpisy

Premiera Statlook 15!

Stale monitorujemy zmieniające się otoczenie, w którym funkcjonują nasi użytkownicy i dbamy o to, aby proponowane przez nas rozwiązania były zawsze zgodn...

Więcej
Premiera systemu Statlook 14!

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stron�...

Więcej
Konferencja IT Professional Open Day

Już 2 grudnia 2015 r. odbędzie się II konferencja IT Professional Open Day – najciekawszego spotkania IT w kraju! Konferencja IT Professional Open Day to w...

Więcej
Porównanie oprogramowania z licencjami

Zanim zaczniesz robić porównanie oprogramowania z licencjami, sprawdź jaka dokumentacja będzie ci potrzebna jako dowód licencjonowania dla każdego typu op...

Więcej
Obsługa zgłoszeń serwisowych

Praca administratora wymaga szybkiej diagnozy zgłoszeń i umiejętności pracy pod natłokiem spraw. W słowniku specjalisty do wsparcia technicznego, sformuł...

Więcej
Prowadzenie dokumentacji – smutny obowiązek czy faktyczna pomoc w pracy?

O Polityce Bezpieczeństwa Przetwarzania Danych Osobowych i Instrukcji Zarządzania Siecią Informatyczną słyszał każdy zainteresowany tematem przetwarzania...

Więcej
IT w Administracji

Programy IT dla Administracji Publicznej. Zobacz jakie narzędzia stosują profesjonaliści w Instytucjach/Administracji Publicznej..

Więcej
Test oprogramowania Statlook w IT Professional

We wrześniowym wydaniu najpoważniejszego na rynku czasopisma branżowego IT professional pojawił się test naszego oprogramowania Statlook. Redaktorzy magazy...

Więcej
A plus C Systems na Targach IT Future Expo

Kolejny raz Warszawa stała się stolicą IT za sprawą targów IT Future Expo, które odbyły się w dniach 10-11 czerwca 2015 na Stadionie Narodowym. To najwi...

Więcej
Zapisz się na nasz Webinar!

Poznaj praktyczne działanie systemów statlook i uplook dzięki całkowicie darmowemu Webinarium. Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa.

© Statlook 2002-2022
SpeedyWeb.pl
cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram