Sprawdź co mówią o nas nasi Klienci

Moduł Helpdesk znaczenie poprawił organizację pracy naszego działu. Wszystkie zgłoszenia od użytkowników gromadzone są w jednym miejscu, każde zarejestrowane zgłoszenie jest przypisane do osoby odpowiedzialnej za rozwiązanie problemu lub pomoc użytkownikowi oraz posiada właściwy danemu etapowi status. Istnieje pełna historia zgłoszeń od chwili wdrożenia systemu. Dzięki temu powstała baza wiedzy dotycząca rozwiązań problemów napotkanych w przeszłości, co często znacznie skraca czas poświęcony na obsługę zgłoszeń od użytkowników. Łatwość sortowania i wyszukiwania potrzebnych informacji umożliwia nadzorowanie sposobu rozwiązywania problemów, kontrolowanie czasu wymaganego na załatwienie sprawy, a także dokonywanie okresowych analiz zgłoszeń. W konsekwencji możliwe stało się wykonywanie działań proaktywnych. Funkcjonalność Direct PC czyli zdalna pomoc pozwala z jednego miejsca rozwiązać większość zgłoszeń. Daje możliwość podglądu lub zdalnego przejęcia kontroli nad komputerem użytkownika, pozwala na zdalny dostęp do plików, rejestru i procesów. Dzięki temu można ograniczyć do niezbędnego minimum konieczność wizyt w biurze użytkownika i zaoszczędzić sporo czasu. Moduł Zarządzanie Zasobami wspomaga nas przy zbieraniu informacji o komputerach użytkowników, daje możliwość automatycznej inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania. Co istotne, umożliwia wgląd w pełną historię zasobu, informuje też o problemach, np. kończącym się miejscu na dysku twardym. Statlook możemy polecić wszystkim firmom, które w profesjonalny sposób pragną zarządzać infrastrukturą IT.

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej POLONUS w Warszawie Spółka Akcyjna pierwszą wersję systemu Statlook wdrożyło w 2013 roku i od tamtego czasu wykorzystuje oprogramowanie do codziennej pracy działu IT. System wykorzystujemy do zarządzania zasobami informatycznymi od sprzętów po oprogramowanie i licencje. Oprogramowanie doskonale sprawdza się przy monitorowaniu stacji roboczych począwszy od szczegółów sprzętu wraz z historią jego zmian, dziennik systemu Windows, a kończąc na instalacji lub deinstalacji oprogramowania. System umożliwia na zdalną inwentaryzację zasobów sprzętowych, zarządzanie licencjami oraz monitorowanie legalności oprogramowania. Oprogramowanie Statlook wykorzystywane jest również do monitoringu odwiedzanych stron internetowych oraz pobieranych i wysyłanych plikach, używanych aplikacji, monitoringu wydruków oraz używaniu nośników wymiennych na stacjach roboczych. Oprogramowanie pełni funkcję systemu typu helpdesk do rejestracji oraz monitorowania przebiegu zgłoszeń serwisowych, pełni funkcję bazy wiedzy dla administratorów i użytkowników oraz umożliwia zdalną pomoc pracownikom. Z pełnym przekonaniem rekomenduję zainwestowanie we wdrożenie oprogramowania Statlook, od kilku już lat aktywnie z niego korzystamy, regularnie przedłużając Asystę Serwisową

Niniejszym udzielamy referencji firmie media-press.tv S.A. – producentowi programu Statlook, jako innowacyjnemu i solidnemu twórcy oprogramowania, dostosowanego do naszych bardzo indywidualnych potrzeb. Program Statlook pomógł nam usprawnić zarządzanie infrastrukturą informatyczną firmy, przez co poprawił wydajność i efektywność pracy administratora. Dzięki temu produktowi mamy zwiększoną kontrolę nad niemal wszystkimi zasobami informatycznymi. Ponadto obserwujemy dynamiczny rozwój wspomnianego programu. Polecamy system Statlook firmom, które poszukują nowoczesnego i kompleksowego rozwiązania do zarządzania swoją infrastrukturą IT.

ZPRE „Jedlicze” Sp. z o.o. w 2013 roku zakupiła i wdrożyła aplikację Statlook, wspomagającą zarządzanie infrastrukturą IT. Na wybór systemu Statlook zdecydowaliśmy się po przeanalizowaniu wielu konkurencyjnych rozwiązań, głównie z uwagi na jego szeroką funkcjonalność, przy jednocześnie korzystnym stosunku wartości do ceny. Oprogramowanie zapewnia nam równocześnie monitorowanie jak również inwentaryzację sprzętu i oprogramowania, łącznie z możliwością audytu licencji i zdalną pomocą techniczną. W praktyce implementacja rozwiązania firmy media-press.tv S.A. znacząco usprawniła codzienne działania naszego działu IT. Statlook to program bardzo intuicyjny, przejrzysty i prosty w użytkowaniu, zapewniający duże możliwości dostosowania do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkownika, zdecydowanie godny naszego polecenia.