Zyskaj wsparcie techniczne Statlook i pracuj bez przestojów! Korzystaj z aktualizacji, wsparcia specjalistów i dodatkowych usług, które zapewnią ciągłość działania i bezpieczeństwo Twojego systemu. System Statlook to nie tylko oprogramowanie, ale również szeroki wachlarz usług świadczonych w ramach Asyst Serwisowych.
O ASYŚCIE
Asysta serwisowa to szeroki wachlarz usług wsparcia technicznego i rozwoju systemu Statlook. Obejmuje aktualizacje, pomoc specjalistów, dostęp do nowych funkcji oraz dodatkowe usługi, które zapewniają ciągłość działania i bezpieczeństwo systemu w organizacji. Zależnie od Państwa potrzeb dostępna jest w dwóch wariantach: Asysta Serwisowa oraz Asysta Serwisowa PLUS.
Korzyści
Upgrade do kolejnej wersji
Wiedza techniczna i specjalistyczna naszych programistów i wdrożeniowców
Darmowe warsztaty szkoleniowe
Dostęp do modułów PREMIUM
Priorytetowa obsługa zgłoszeń
Rabaty lojalnościowe
Czym różni się AS od AS Plus?
AS Plus oferuje rozszerzony zakres wsparcia, w tym szybszy czas reakcji, hotline oraz dodatkowe usługi.
Czy asysta serwisowa jest obowiązkowa?
Nie, ale zapewnia dostęp do aktualizacji i wsparcia technicznego, co zwiększa bezpieczeństwo i stabilność systemu.
Jak szybko otrzymam pomoc?
Czas reakcji zależy od wybranego pakietu — szczegóły znajdują się w tabeli powyżej. AS Plus gwarantuje reakcję w ciągu 24 godzin i priorytetową obsługę zgłoszenia
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie umowy?
Istnieje możliwość dokonania zmiany po konsultacji z agentem.
Czy asysta obejmuje aktualizacje systemu Statlook?
Tak, AS i AS Plus gwarantują aktualizację w ramach posiadanej wersji programu Statlook oraz upgrade do kolejnej wersji.
