Logo Statlook - topbar

Nowy rozdział w zarządzaniu IT. Jeszcze większa kontrola, jeszcze mniej pracy!

Dowiedz się więcej
Wsparcie
Kontakt

Kim jest sygnalista?

Zgodnie z treścią Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii, sygnalista to osoba, która jest pracownikiem, czy współpracownikiem firmy, lub instytucji rządowej, ujawniająca informacje o wykroczeniach dotyczących prawa Unii, mających miejsce w środowisku organizacji.

Jak zostać uznanym za Sygnalistę i co za tym idzie być objęty ochroną na mocy dyrektywy? Zgłaszający musi mieć uzasadnione podstawy, by sądzić, że zgłaszane informacje na temat naruszeń są prawdziwe w momencie dokonywania zgłoszenia. Powinien także dokonać zgłoszenia za pomocą jednego z oficjalnych kanałów komunikacji w tym celu stworzonych.

Pojęcie sygnalisty może mieć negatywne skojarzenia w naszym społeczeństwie. Najczęściej może kojarzyć się z donosicielem czy kapusiem. Jednak różnica między donosicielem a sygnalistą jest taka, że donosiciel działa we własnym interesie w celu uzyskania korzyści osobistych. Natomiast sygnalista jest osobą działającą w dobrej wierze, w interesie społeczeństwa. Powodem działania sygnalisty jest troska o interes organizacji lub publiczny.

Dotychczas osoby, które wskazywały lub chciały wskazać nieprawidłowości w miejscu pracy, nie podlegały żadnej szczegółowej ochronie. Uregulowanie kwestii dotyczącej sygnalisty oraz mechanizmów chroniących jego działanie ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa takich osób. Powinno to w perspektywie zwiększyć liczbę zgłoszeń działań sprzecznych z prawem Unii oraz pomóc likwidować nieprawidłowości.

Sygnalista – korzyści dla pracodawców

Sygnalista zgłasza swojemu pracodawcy nieprawidłowości wynikające z miejsca pracy, środowiska zawodowego lub inne, za które odpowiedzialny jest pracodawca. Reaguje on na zagrożenia, nieprawidłowości i nadużycia, które mogą mieć szczególne znaczenie dla interesu organizacji oraz pracowników.

Wiedza pracowników oraz innych osób mających styczność zawodową z daną organizacją powinna być dla osób zarządzających bardzo istotna. To właśnie pracownicy wiedzą jakie problemy pojawiają się w organizacji i jakie są ich przyczyny. Sygnalistów nie można traktować jak donosicieli. Dzięki nim możemy uniknąć wielu zagrożeń, a nawet wyeliminować je zanim się jeszcze pojawią. Tworząc odpowiednio bezpieczny i anonimowy kanał komunikacji dla sygnalistów w swojej organizacji możemy uniknąć poważnych strat finansowych, kłopotów natury prawnej oraz uniknąć poważnego naruszenia wizerunku naszego miejsca pracy.

Wszyscy pracodawcy powinni traktować sygnalistów jako system wczesnego ostrzegania i posiadać skuteczne rozwiązania zapewniające pełną ochronę przed odwetem oraz gwarantujące anonimowość osób decydujących się na zgłoszenie nieprawidłowości.

Premiera Statlook 15!

Stale monitorujemy zmieniające się otoczenie, w którym funkcjonują nasi użytkownicy. Dbamy o to, aby proponowane przez nas rozwiązania były zawsze zgodne z potrzebami i obowiązującymi przepisami. Tak powstała najnowsza aktualizacja oprogramowania Statlook!

Praca z domu i hybrydowy tryb pracy zwiększył zapotrzebowanie na zdalne, zautomatyzowane zarządzanie infrastrukturą oraz bezpieczeństwem i aktywnością pracowników. Pojawiły się też nowe potrzeby, takie jak uwzględnianie częstych rozmów online w statystykach aktywności.

Przygotowaliśmy aktualizację oprogramowania Statlook do wersji 15.0. Głównymi zmianami są:

Dodaliśmy również wiele usprawnień zasugerowanych przez użytkowników, np. w zakresie modułu helpdesk.

Statlook 15.0.0.

Aktualizacja oprogramowania do najnowszej wersji jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników posiadających aktywną Asystę Serwisową. Nowa wersja Statlook to kolejne funkcjonalności.

Widok Organizacyjny: 

  • Nowa struktura – dzięki której w sposób hierarchiczny możesz pogrupować użytkowników, sprzęt oraz licencje,
  • Synchronizacja grup widoku organizacyjnego w harmonogramie – możesz zdefiniować harmonogram importu danych z Active Directory oraz wykonywać skanowanie zasobów sieciowych na poziomie wybranych grup lub na poziomie całego widoku organizacyjnego.

Lepsza integracja z Active Directory (widok organizacyjny):

  • W sposób automatyczny zaimportujesz z Active Directory informacje o komputerach i użytkownikach,
  • Drukarki – w nowej wersji zaimportujesz z AD również informacje o drukarkach,
  • Las domen – bez problemu zaimportujesz strukturę dla lasu domen,
  • Mapowanie – zmapujesz atrybuty obiektów AD z atrybutami dodatkowymi dla obiektów w Statlook.

Monitorowanie czasu rozmów:

  • Użycie kamery i mikrofonu – agent automatycznie wykrywa, kiedy użytkownik korzysta z mikrofonu i kamery (obraz i dźwięk nie są rejestrowane). Szczegóły aktywności są prezentowane w nowym raporcie,
  • Rozmowy online, a rozliczenie czasu pracy – dane z monitoringu czasu rozmów są po automatycznej analizie, są brane pod uwagę przy rozliczaniu czasu pracy przy komputerze.

Raportowanie:

  • Szczegóły plików – nowy raport cykliczny, dzięki któremu możesz dowiedzieć się jakiego rodzaju pliki przechowywane są na komputerze,
  • Wysłane pliki – nowy raport cykliczny, który poinformuje Cię o tym jakie pliki użytkownik wysyłał za pomocą przeglądarki (np. załączniki).

Historia obiektów: 

  • Monitorowanie zmian – raport historii głównych obiektów w Statlook (użytkownicy, zasoby, licencje, zgłoszenia, itd.) rozszerzyliśmy o informacje o koncie serwisowym, które dokonało modyfikacji. Możesz sprawdzić, czy dana modyfikacja wykonała się automatycznie przez system (serwer), czy przez użytkownika.

Konta pocztowe:

  • Exchange – Zintegruj Statlook z Azure w zakresie obsługi poczty. Skonfiguruj swojego klienta poczty – Exchange (Confidential).

Helpdesk:

  • W raportach zgłoszeń pojawiła się nowa kolumna „Wymaga akcji”. Pozwala ona podzielić zgłoszenia oraz zorientować się po czyjej stronie zgłaszającego czy rozwiązującego wymagana jest reakcja,
  • Nowy styl widoku Kanban oraz szybsze dodawanie nowych zgłoszeń.

Inne:

  • W celu optymalizacji zużycia pasma sieciowego, podczas procesu aktualizacji agentów, istnieje możliwość wskazania katalogów z plikami aktualizacyjnymi agenta dla zdalnych lokalizacji,
  • Single Sign On – W nowej wersji programu możesz korzystać z tego sposobu logowania się do aplikacji. 

Premiera systemu Statlook 14!

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stronę poprawy zarządzania bezpieczeństwem infrastruktury IT oraz jej pełnej automatyzacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze nowe funkcjonalności!

Statlook 14.0.0.

Przygotuj się na nowe funkcje w 2020 r. – zarządzanie umowami serwisowymi (SLA), konfigurowalne szablony, podpowiedzi i ułatwienia w module pomocy technicznej, nowe technologie i szybsze, dokładniejsze algorytmy.

Zarządzanie umowami serwisowymi (SLA)

  • Zarządzaj wszystkimi umowami serwisowymi w jednym miejscu (SLA) – dostosuj odpowiedzi do swoich indywidualnych potrzeb, ustaw niezbędne triggery, bądź informowany na bieżąco!
  • Kontroluj czas pozostały do rozwiązania zgłoszenia – już nigdy nie naruszysz warunków umowy poprzez naruszenie czasu reakcji lub realizacji zadania, uniknij kar umownych oraz łatwo rozliczaj zespół z wykonywanych zadań.
  • Dokumentacja i automatyzacja – świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA
  • Używaj własnych kalendarzy – dostosuj kalendarze do każdej umowy SLA na podstawie świąt państwowych, harmonogramów biznesowych i indywidualnych preferencji.

W pełni konfigurowalne zarządzanie godzinami pracy i kalendarzami

  • Zdefiniuj godziny pracy – możesz ustawić różne wartości dla każdej umowy SLA
  • Spraw, aby każda godzina się liczyła – zawsze będziesz panem swoich terminów

Ustaw czas reakcji oraz czas na rozwiązanie zadania

  • Uzyskaj szczegółowe informacje o czasie pozostałym na rozwiązanie zadania – bądź zawsze o krok do przodu
  • Ustaw automatyczne reguły – aby jeszcze szybciej rozwiązywać powtarzające się incydenty i zdarzenia
  • Dokumentacja i automatyzacja – świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA

Bądź transparentny – kontroluj czas pracy

  • Komentuj wszystkie przerwy w pracy – rozliczaj swój czas pracy co do minuty!
  • Zatwierdzaj przerwy w pracy swoich podwładnych – raporty czasu pracy, jeszcze nigdy nie były tak przejrzyste!

Profile protokołów sprzętu

  • Twórz własne profile protokołów – dostosowane do Twoich potrzeb!
  • Wybieraj atrybuty, które muszą spełniać szablony (zarówno standardowe jak i zaawansowane)
  • Używaj makr, by Twój dokument był jeszcze bardziej elastyczny

Bądź szybki, oszczędzaj Twój czas

  • Stwórz własne szablony komentarzy – optymalizuj czas odpowiedzi, twórz szablony najczęściej udzielanych odpowiedzi
  • Kiedy tylko chcesz użyć szablonu wpisz “>” I wybierz odpowiedni szablon – życie może być proste!
  • Używaj szablonów równocześnie z innymi podpowiedziami takimi jak: “@” or “#” – Twoja praca będzie znacznie bardziej przyjemna i bardziej wydajna!

Jeszcze lepsza baza wiedzy

  • Możliwość osadzenia plików multimedialnych
  • Nowe opcje formatowania
  • Spraw, by Twoja baza wiedzy była jak najbardziej użyteczna i atrakcyjna

Statlook 12.2.0 – kompleksowe zarządzanie

Nowy Statlook w wersji 12 to proste, intuicyjne narzędzie służące do organizowania zasobów informatycznych każdej firmy. Zapewnij sobie i swoim pracownikom maksymalny poziom bezpieczeństwa i produktywności z dowolnego miejsca!

Statlook w wersji 12.2.0 jest kolejnym krokiem w dążeniu do uzyskania maksymalnej efektywności w zarządzaniu zasobami IT. Składający się z trzech modułów system – Statlook Pracownicy, Statlook Zasoby oraz statlook Helpdesk – pozwala na skuteczną kontrolę nad każdym elementem infrastruktury IT. Dzięki temu, firma operująca systemem Statlook zapewnia sobie lepszą wydajność pracy, a co za tym idzie – jeszcze lepsze planowanie gospodarowaniem zasobów.

Wachlarz funkcjonalności systemu statlook jest szeroki i  obejmuje takie elementy, jak m.in. audyt legalności oprogramowania, inwentaryzacja sprzętu komputerowego, blokowanie stron internetowych, monitoring pracowników bądź nośników pamięci, a także rozbudowany system Helpdesk, pozwalający na szybką i sprawną reakcję w wypadku zaistnienia incydentu informatycznego. Program Statlook sprawia, że praca administratora IT staje się jeszcze bardziej efektywna – operuje on bowiem jednym narzędziem, pozwalającym na dokładną organizację pracy.

W wersji 12 systemu przedstawiliśmy rozwiązanie związane z wdrożeniem RODO na grunt polski i zagraniczny – statlook RODO. Jest to narzędzie zaprojektowane w zgodzie z założeniami UODO i dyrektywy Komisji Europejskiej. Pozwala ono na praktyczne wsparcie implementacji dokumentacji i praktyk związanych z bezpieczną obróbką danych osobowych. Od rejestru czynności przetwarzania po bieżącą rejestrację dostępów i powierzeń, inwentaryzację zbiorów danych, raportowanie incydentów bezpieczeństwa czy intuicyjny system oceny ryzyka – wszystkie te rozwiązania pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa poufnych danych, a także uniknięcie wysokich kar finansowych założonych przez zapisy dyrektywy.

Monitoruj efektywność pracy Twoich pracowników

Bądź na bieżąco z aktualizacjami systemów i oprogramowania w Twojej firmie

Zarządzaj zasobami przedsiębiorstwa w prosty i efektywny sposób

Be RODO Friendly – statlook RODO na wyciągnięcie ręki

Zarządzaj komputerami z każdego miejsca i o każdym czasie – statlook Web

Statlook Helpdesk