Zdalny pulpit

Zdalny Pulpit – podstawowe narzędzie Administratora IT

Zdalny pulpit, inaczej zdalny dostęp do komputera użytkownika, jest jednym z podstawowych narzędzi stosowanych przez administratorów IT w codziennej pracy. Pozwala administratorowi na wyświetlenie pulpitu i korzystanie z zasobów komputera zdalnego w taki sposób jakby był jego własnym. Nie każde tego typu narzędzie spełnia wymogi bezpieczeństwa, jednak te, których protokoły są odpowiednio zabezpieczone są przeważnie łatwe w obsłudze oraz cieszą się zaufaniem zarówno specjalistów IT jak i użytkowników.

Wybierając tego typu oprogramowanie warto zwrócić uwagę na to czy dane oprogramowanie jest produktem stworzonym na potrzeby firm i instytucji. Czym się kierować przy wyborze programu do zdalnego połączenia? Poniższa lista (na przykładzie autorskiego modułu Direct PC, będącego częścią systemu statlook) to wykaz najważniejszych funkcji jakie powinno mieć profesjonalne rozwiązanie tego typu.

Kompleksowa obsługa zgłoszeń serwisowych

Zdalne przejęcie pulpitu użytkownika w systemie statlook zostało zaprojektowane tak, aby administrator systemu mógł natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia serwisowego w platformie Helpdesk połączyć się z jego komputerem i dokonać diagnozy zgłoszonego incydentu oraz wdrożyć odpowiednie procedury naprawcze. Z jednego miejsca, bez wstawania od komputera system pozwala na połączenie się z wieloma użytkownikami.

Dzięki połączeniu platformy do helpdesku i zdalnego połączenia administrator dysponuje kompletem narzędzi, które skracają czas od zgłoszenia incydentu do jego rozwiązania. Szybkość działania w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania jest często kluczowa dla funkcjonowania firm lub instytucji.

Natychmiastowa pomoc użytkownikom

W momencie uruchomienia zdalnego pulpitu administrator otrzymuje nie tylko podgląd ekranu monitora użytkownika, ale przede wszystkim może przystąpić do natychmiastowego działania – dokonać zdalnie operacji na plikach i katalogach oraz z tego poziomu zarządzać katalogami i rejestrem. Dzięki temu można łatwo zidentyfikować przyczyny błędów lub zainstalować brakujące oprogramowanie czy usunąć złośliwy wirus.

Ponadto statlook oferuje możliwość logowania się w dwóch trybach: z uprawnieniami administratora systemu lub jako użytkownik. Jest to ważne zwłaszcza w przypadkach, kiedy osoba zgłaszająca incydent nie potrafi udzielić kompetentnej informacji na temat występujących problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem. Zdalna pomoc z programem statlook jest o wiele łatwiejsza.

Bezpieczeństwo i prawne aspekty

Nie każdy program do zdalnego pulpitu spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa i prywatności użytkowników. Dlatego statlook oferuje trzy tryby zdalnego połączenia.

Administrator, w zależności od sytuacji może połączyć się z użytkownikiem wysyłając z poziomu systemu zapytanie o zgodę, które użytkownik może odrzucić bądź zaakceptować.
Wysłanie użytkownikowi informacji o tym, że zdalne połączenie nastąpi za określony czas, aby dać mu możliwość uporządkowania pulpitu bądź zamknięcia dokumentów o poufnym charakterze.
Trzeci tryb, służący do kontroli komputerów, to tryb cichego podglądu. Taki monitoring jest dopuszczalny pod warunkiem poinformowania pracowników o możliwości kontroli. Dzięki takiemu rozwiązaniu pracodawca i pracownicy mają pewność, że bezpieczeństwo danych i prawo do prywatności użytkowników są chronione.

Zdalny podgląd pulpitu dla wielu stacji roboczych

Zdalne połączenie z komputerem użytkownika to podstawa. Jednak w codziennej pracy administratorów IT nie jest to wystarczające rozwiązanie. W przypadku gdy firma mieści się w więcej niż jednej lokalizacji potrzebne jest program, który pozwala na jednoczesny dostęp do wielu pulpitów.

Statlook zaopatrzony jest w autorskie rozwiązanie Company Online, które pozwala na zdalny podgląd pulpitów wielu stacji na raz, niezależnie od lokalizacji. Dzięki temu administrator nie musi stale przełączać się pomiędzy kolejnymi stacjami roboczymi, może je również pogrupować po działach czy lokalizacjach.

statlook – program do pulpitu zdalnego

Direct PC i Company Online są częścią pakietu Helpdesk – czyli grupy funkcji systemu statlook zaprojektowanych do obsługi incydentów informatycznych i pomocy użytkownikom. Administrator IT dostaje więc w jednym systemie pakiet narzędzi, które umożliwiają kompleksową pomoc techniczną, bez konieczności wstawania od komputera.

Aby zapewnić sprawne działanie firmowej sieci wystarczy wdrożenie jednego programu. Dodatkowo system wyposażony jest w zautomatyzowane narzędzie, które każde zgłoszenie dodaje w systemie helpdesk jako ticket, co pozwala na budowanie bazy wiedzy wg typów zgłoszeń, historii incydentów. Historia zgłoszeń i baza wiedzy pozwala zaoszczędzić czas potrzebny na analizę zgłoszeń.

Więcej o statlook i uplook Helpdesk

Więcej o systemie statlook i pakiecie Helpdesk można znaleźć w szczegółowym opisie funkcji pod tym adresem: https://www.statlook.com/pl/pl/pakiety-i-funkcje

Zapraszamy również do udziału w darmowym webinarium – sesji online, w trakcie której nasi programiści pokazują na “żywym” systemie jego możliwości, w tym zdalny pulpit i pakiet Helpdesk. Aby wziąć udział w sesji wystarczy zarejestrować się poprzez formularz, który dostępny jest tutaj.

Blokowanie Stron Internetowych

Jeśli jesteś właścicielem firmy lub administratorem sieci, a Twoi pracownicy na co dzień używają Internetu, powinieneś zaopatrzyć się w program do monitorowania i blokowania stron internetowych. To nie tylko kwestia zwiększenia bezpieczeństwa firmowej sieci komputerowej, ale również wiedza na temat tego, ile czasu pracownicy spędzają czasu na stronach lub portalach nie związanych z wykonywaną pracą.

Jak zablokować stronę internetową na komputerze służbowym?

Najlepszym rozwiązaniem jest wdrożenie profesjonalnego oprogramowania, które pozwala nie tylko na bieżący monitoring Internetu, umożliwia również blokowanie dostępu do stron WWW i ograniczanie dostępu do niepożądanych witryn czy portali o charakterze społecznościowym. Oprogramowanie umożliwiające blokodę stron internetowych, na przykład statlook, posiada również tę zaletę, że uniemożliwia użytkownikowi samodzielne wyłączenie zablokowanych adresów.

Program do blokowania stron internetowych i monitorowania pracy pracowników pozwala skutecznie ograniczyć ilość szkodliwych działań, mogących zagrozić bezpieczeństwu firmowej sieci komputerowej. Wystarczy zablokować określony adres lub domenę, aby użytkownik (często działając nieświadomie) nie zainfekował sieci poprzez pobranie podejrzanych plików czy aplikacji zawierających wirusy komputerowe. Monitorowanie aktywności komputera to możliwość identyfikacji podejrzanych adresów i ograniczenie dostęp do nich, w przypadku, kiedy uprzednio strony te nie znalazły się na liście blokowanych.

Jak działa oprogramowanie do blokady stron internetowych?

To zależy od konkretnego programu do blokowania stron internetowych – uplook Monitoring, zawierający autorski moduł weblook, pozwala kontrolować odwiedzane przez użytkowników zasoby internetowe. Jedną z podstawowych funkcji tego programu jest monitorowanie aktywności użytkowników korzystających z internetu oraz raportowanie historii na temat odwiedzanych przez nich stron internetowych i portali. Administrator systemu na bieżąco otrzymuje informacje na temat odwiedzanych stron www, czasu przebywania na poszczególnych stronach, historię dokonanych operacji przez FTP. System uplook Monitoring umożliwia nie tylko blokowanie i odblokowywanie stron internetowych – pozwala również na przekierowanie użytkownika pod inny adres www.

Blokowanie niepożądanych stron internetowych w programie statlook — **statlook** umożliwia blokowanie serwisów społecznościowych

Jeżeli pracownicy pracujący przy komputerach muszą mieć dostęp do stron zawierających treści multimedialne, takie jak filmy, zdjęcia, gry czy reklamy, administrator może zablokować dostęp do plików audio/wideo i pozostawić do wglądu jedynie tekst zawarty na stronie. Blokada stron WWW za pomocą uplook Monitoring może być globalne – dla całej firmy lub jednostki lub lokalne – dla określonych działów, a nawet dla pojedynczych pracowników. To od właściciela firmy lub administratora IT zależy kto i w jakim zakresie może korzystać z Internetu w czasie pracy.

Jakie korzyści dla firmy wynikają z blokowania stron internetowych?

Jak zablokować strony internetowe swoim pracownikom? — Podgląd odwiedzanych witryn

1. Ograniczenie zagrożeń pochodzących z internetu.

Blokowanie podejrzanych treści i monitorowanie komputerów, pozwala lepiej kontrolować bezpieczeństwo firmowej sieci komputerowej i zminimalizować ryzyko związane z zainfekowaniem sieci wirusami komputerowym czy kradzieżą firmowych danych.

2. Kontrola nad wykorzystywaniem firmowego łącza

Dzięki bieżącemu nadzorowi, historii odwiedzanych stron i operacji wykonywanymi przez użytkowników w czasie pracy łatwo możemy określić, czy pracownicy działają zgodnie z prawem i zasadami obowiązującymi w firmie.

3. Ograniczenie Cyberslackingu

Programy do monitorowania Internetu, takie jak uplook Monitoring pozwalają na ograniczenie cyberslakingu, czyli używania internetu w godzinach pracy do celów prywatnych. Ograniczenie tego zjawiska znacząco wpływa na poprawienie wydajności pracowników i zwiększa efektywność wykonywanej pracy.

Zarządzanie Oprogramowaniem

Co to jest Zarządzanie Oprogramowaniem?

Zarządzanie oprogramowaniem – ang. Software Assets Management (SAM) – proces zapewniający pełną kontrolę nad licencjami oprogramowania, dający pewność, że są one wykorzystywane w sposób zgodny z prawem i korzystny dla organizacji. Proces ten pozwala skutecznie kontrolować i chronić zasoby oprogramowania, dlatego powinien być elementarnym aspektem funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa.

Elementy Zarządzania Oprogramowaniem

Na SAM, czyli krótko mówiąc zbiór zasad postępowania, regulujący kwestie legalności oprogramowania oraz procedury, które powinny obowiązywać w firmach i instytucjach składają się:

dopasowanie zasad licencjonowania do firmy/instytucji;
umiejętność rozpoznawania pirackiego oprogramowania;
polityka legalności;
polityki zakupów oprogramowania i dystrybucji wewnętrznej;
regularna weryfikacja legalności i procedur.

Program do zarządzania oprogramowaniem

statlook/uplook to profesjonalny program do kontroli legalności oprogramowania pozwalający na zarządzanie licencjami i wykonywanie profesjonalnych audytów.
Dzięki niemu mogą Państwo przeprowadzić zdalny audyt oprogramowania, plików multimedialnych, czy czcionek, jak również dokonać inwentaryzacji sprzętu komputerowego oraz analizy usług serwisowych.

Audyt oprogramowania w statlook można wykonać bez przerywania pracy użytkowników i zauważalnego obciążania sieci. Dzięki tej sprawności systemu możliwe jest przeprowadzanie audytów dowolnie często! Inwentaryzacja zainstalowanego oprogramowania i sprzętu, nawet na dużej ilości komputerów, przebiega niezwykle szybko i sprawnie.
Zdalne zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem pozwolą Państwu wykonywać swoje obowiązki bez konieczności ciągłego przemieszczania się między odległymi lokalizacjami.
Zastosowanie kodów kreskowych pozwala zautomatyzować i przyspieszyć inwentaryzację sprzętu oraz zachować ład w nadzorowanych zasobach IT.
Generowanie raportów na podstawie wszelkich dostępnych danych, przy użyciu zdefiniowanych przez siebie widoków, parametrów i atrybutów to czysta przyjemność.
Dane przedstawione, w przejrzysty sposób – zaprezentowanie przełożonym wybranych bądź całościowych danych z dowolnego okresu nie stanowi najmniejszego problemu.
Gotowe metryki sprzętu i zainstalowanego oprogramowania – podpisane przez użytkownika odpowiedzialnego za dane stanowisko komputerowe, pozwolą przenieść część odpowiedzialności z Administratora na pracownika.

Etapy wdrożenia polityk Zarządzania Oprogramowaniem

ETAP 1. Działania przedwdrożeniowe

ETAP 2. Weryfikacja i wdrożenie procedur

ETAP 3. Kontrola działań poaudytowych oraz powdrożeniowych

ETAP 4. Strategia działania w przyszłości

Korzyści z wdrożenia polityk Zarządzania Oprogramowaniem

Legalizacja oprogramowania – ograniczenie do minimum zjawiska piractwa komputerowego, wraz z jego konsekwencjami prawnymi. Dzięki błyskawicznej identyfikacja oprogramowania zainstalowanego w całej sieci i wychwycenie wszelkich przejawów samowolnej, nielegalnej instalacji.
Uporządkowanie zasobów informatycznych – dzięki odpowiedniemu zarządzaniu zasobami IT możliwe jest precyzyjne wykrycie wszystkich programów zainstalowanych na komputerach w sieci celem ich zinwentaryzowania.
Redukcja kosztów przy zakupie sprzętu i oprogramowania – prawidłowe decyzje dotyczące zakupu sprzętu i oprogramowania oraz relokacja niewykorzystywanych zasobów, wpływają znacząco na redukcję kosztów zakupu i podniesienie efektywności pracy. Dzięki precyzyjnej wiedzy odnośnie wszystkich składników sprzętu komputerowego i oprogramowania z łatwością można zaplanować przyszłe zakupy oraz określić przydatność użytkowanego w organizacji oprogramowania. Świadome zarządzanie oprogramowaniem daje możliwość ograniczenia wydatków nawet o kilkadziesiąt procent.
Usprawnienie pracy – w przypadku, kiedy w firmie z różnych powodów funkcjonuje kilka różnych wersji oprogramowania, SAM umożliwia wykrycie i eliminację tego typu problemów.
Poprawa bezpieczeństwa – Okresowa inwentaryzacja oprogramowania pomoże wyeliminować potencjalne zagrożenia. Szczegółowa wiedza o użytkowanym sprzęcie i oprogramowaniu pozwala na lepszą jego ochronę, co przekłada się na bezpieczeństwo całego przedsiębiorstwa.

Audyt Legalności Oprogramowania

Zobacz profesjonalne Narzędzie do Audytu Legalności Oprogramowania

Co To Jest Audyt Legalności Oprogramowania?

Audyt Legalności Oprogramowania to element procesu zarządzania zasobami IT polegający na analizie stanu zainstalowanego w organizacji oprogramowania, uporządkowaniu (ewentualnie uzupełnieniu) licencji oraz wdrożeniu procedur usprawniających zarządzanie oprogramowaniem. Adresowany jest do szerokiego grona firm i instytucji.

Etapy Audytu Oprogramowania

Standardowy audyt oprogramowania przeprowadzany w organizacjach, składa się z trzech etapów: inwentaryzacji oprogramowania, wprowadzeniu programu naprawczego oraz stworzeniu procedur i zasad postępowania z programami i aplikacjami.

Inwentaryzacja oprogramowania – polega na zdobyciu dokładnej wiedzy na temat posiadanych zasobów informatycznych w firmie. W pierwszej kolejności należy ustalić jakie zasoby posiada organizacja tzn. ustalić liczbę stacji roboczych, serwerów i systemów operacyjnych. Jednocześnie należy sprawdzić rodzaj zainstalowanego oprogramowania na każdym z urządzeń. Finalnie powstaje szczegółowy raport, w którym porównywana jest liczba posiadanych przez organizację licencji z informacjami zgromadzonymi w trakcie audytu.
Program naprawczy – po wygenerowaniu raportu porównującego faktyczny stan oprogramowania z liczbą posiadanych licencji, kolejnym etapem jest natychmiastowe usunięcie z komputerów nielegalnego oprogramowania, do którego firma nie posiada licencji. Z dysków firmowych należy usunąć również zbędne i nieużywane aplikacje, które nie powinny się na nich znajdować. Na tym etapie uzupełnia się braki licencyjne do potrzebnych programów. W przypadku jeśli okaże się, że firma dysponuje większą liczbą licencji, może zainstalować zgodne z nimi programy, których one dotyczą.
Ustalenie procedur i zasad postępowania z oprogramowaniem – ostatni etap polega na stworzeniu procedur i zasad dotyczących zarządzania posiadanymi przez firmę dobrami informatycznymi i licencjami oraz postępowania z nimi, które będą teraz obowiązywać wszystkich w organizacji. Ich wdrożenie i przestrzeganie chroni przedsiębiorstwo przed nielegalnym oprogramowaniem, a także związanymi z nim problemami z prawem i dotkliwymi konsekwencjami finansowymi.

Program Do Audytu Oprogramowania

System statlook to program do sprawdzania legalności oprogramowania. Jest to również kompleksowy system do zarządzania zasobami informatycznymi oraz wydajnością pracy personelu.

Główne funkcje systemu statlook:

Zdalne skanowanie zasobów w poszukiwaniu zainstalowanych aplikacji
Zdalne skanowanie zasobów w poszukiwaniu dowolnie zdefiniowanych plików
Możliwość ręcznego skanowania komputerów (Agent na nośniku zewnętrznym)
Aktualne wzorce oprogramowania (darmowe aktualizacje bazy wzorców)
Możliwość tworzenia własnych wzorców
Wiązanie licencji w Menedżerze Licencji ze wzorcami oprogramowania
Przypisywanie licencji do komputerów
Identyfikacja Pakietów (np. Office) i sytemów operacyjnych
Pełna informacja o stanie legalności zainstalowanego oprogramowania i jego zgodności z posiadanymi licencjami (Audyt)

Po co Twojej Firmie Audyt Oprogramowania?

Kwestia legalności oprogramowania staje się w Polsce coraz istotniejsza. Policja oraz BSA coraz sprawniej reagują na doniesienia o łamaniu praw autorskich. Decyzja o wprowadzeniu bieżącej kontroli stanu legalności posiadanego oprogramowania wydaje się konieczna. Szczególnie, że użytkownicy końcowi, zarówno świadomie jak i nieświadomie, na własną rękę instalują nielegalne oprogramowanie i pobierają z Internetu nielegalne pliki.

Podstawowe cele przeprowadzenia audytu oprogramowania w organizacji to:

uporządkowanie oprogramowania, tak aby osoba odpowiedzialna za oprogramowanie w firmie miała pewność, że każdy zainstalowany program jest użytkowany zgodnie z licencją
sprawdzenie rzeczywistego zapotrzebowania na ilość programów
optymalne wykorzystanie programów przez Użytkowników

Korzyści Dla IT

Zapewnienie legalności oprogramowania
Zinwentaryzowane multimedia, czcionki i inne pliki
Oszczędność czasu
Wzrost bezpieczeństwa infrastruktury IT

Korzyści Biznesowe

Legalność firmy
Zabezpieczenie przed konsekwencjami łamania prawa przez pracowników
Wzrost bezpieczeństwa danych

Zdalny Audyt Oprogramowania

Audyt oprogramowania w statlook pozwala osobom odpowiedzialnym z łatwością zidentyfikować nielicencjonowane oprogramowanie i pliki multimedialne oraz wyeliminować przypadki piractwa. Legalność posiadanego oprogramowania gwarantuje firmie lub urzędowi bezpieczeństwo prawne oraz chroni organizację i osoby odpowiedzialne przed dotkliwymi konsekwencjami.

Dzięki zdalnemu audytowi oprogramowania administrator może wykonać audyt bez potrzeby chodzenia od komputera do komputera, co znacząco skraca czas przeprowadzenia audytu. Jest to funkcja niezbędna dla programu do audytu, który ma być wykorzystywany w firmach posiadających od kilkudziesięciu komputerów wzwyż. Dzięki Agentom zainstalowanym na stacjach roboczych, z którymi zdalnie przez sieć łączy się konsola administracyjna programu, administrator sieci może wykonać zdalny audyt oprogramowania bez odchodzenia od swojego komputera.

Ma to podstawowe znaczenie dla funkcjonalności programu, który ma za zadanie wykonać precyzyjny audyt maksymalnie oszczędzając czas służb informatycznych. Administrator może z jednego miejsca przeprowadzić zdalny audyt oprogramowania, a następnie wyniki zobaczyć w formie przejrzystych i szczegółowych raportów: indywidualnych, dla wybranej grupy lub dla całej sieci. Sam proces audytu powinien zostać wykonany bez przerywania pracy użytkowników i zauważalnego obciążania sieci.

Konsekwencje posiadania nielicencjonowanego oprogramowania

Zwiększone ryzyko infekcji wirusami – bez ściśle określonych zasad postępowania pracownik może pobierać nieautoryzowane oprogramowanie.
Brak wsparcia technicznego – oprogramowaniu bez licencji nie przysługuje pomoc techniczna ze strony producenta.
Niekompatybilność oprogramowania – Jeśli użytkowane są różne wersje oprogramowania, może to owocować obniżeniem wydajności pracy, marnowanie czasu i zdenerwowanie pracowników.
Wejście w konflikt z prawem – osoby zarządzające firmą mogą być pociągnięte do odpowiedzialności za naruszenie prawa w przedsiębiorstwie.

Po co mojej firmie audyt?

Co ma dać przeprowadzenie audytu w firmie? Przede wszystkim ma wskazać sposób efektywnego zarządzania oprogramowaniem w naszej firmie oraz uchronić nas przed ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi praw autorskich. Aby efektywnie zarządzać oprogramowaniem musimy posiadać informacje o tym jakie programy są zainstalowane w naszej firmie, czy na wszystkie mamy licencje, czy wszystkie są wykorzystywane oraz czy są to aktualne wersje.

Zapewnienie legalności oprogramowania
Zabezpieczenie przed konsekwencjami łamania prawa przez pracowników
Zinwentaryzowane multimedia, czcionki i inne pliki
Oszczędność czasu
Wzrost bezpieczeństwa infrastruktury IT
Ochrona i zabezpieczenie przed wyciekiem danych

Zarządzanie Zasobami IT

Zasoby IT pod kontrolą

Zarządzanie zasobami IT lub po prostu Zarządzanie IT staje się nieodzowne w obliczu rozrostu rozwijającej się organizacji. Dzięki bogactwu zbieranych informacji funkcja ta będzie niezwykle przydatna dla administratora, a dzięki czytelności i przejrzystości prezentowanych informacji wykorzysta ją także kadra zarządzająca.

Zarządzanie infrastrukturą IT to kwestia wyboru odpowiedniego narzędzia. Nie wystarczy prosty program do inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania – dzisiejsze sieci informatyczne są bardzo rozbudowane, a udział komputerów i sprzętu informatycznego w codziennej pracy firm i instytucji wynosi niemal 100%. Każda jednostka, w której wykorzystywane są komputery podlega obowiązkowi inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, licencji – normą jest też regularny audyt informatyczny. Ponadto ważne są: monitoring komputerów i Internetu, zarządzanie incydentami informatycznymi i bezpieczeństwo danych, helpdesk.

Na co zwracać uwagę przy wyborze systemu do zarządzania IT?

Administratorzy IT, na których barkach spoczywa odpowiedzialność za całą infrastrukturę IT, nie poradzili by sobie z codzienną pracą bez kompleksowego narzędzia do zarządzania IT. System taki powinien umożliwiać działanie w sposób zautomatyzowany i inteligentny, zgodny z normami polskiego prawa i prawami pracowników oraz był prosty przy wdrożeniu i obsłudze.

1. Inwentaryzacja sprzętu komputerowego

Sieć komputerowa to nie tylko stacje robocze i laptopy – to też router’y, switch’e, telefony i podzespoły komputerowe. Ważne, aby przy wyborze systemu do inwentaryzacji zwrócić uwagę na to jak szczegółowe informacje można dzięki niemu uzyskać.

2. Zarządzanie oprogramowaniem

Manager licencji to kolejny komponent, który powinien znaleźć się w oprogramowaniu do zarządzania firmową siecią komputerową. Ważne, aby automatycznie wykrywał wszystkie licencje – komercyjne i niekomercyjne i posiadał wbudowaną, aktualizowaną automatycznie bazę wzorców. Warto również sprawdzić czy program na bieżąco monitoruje zmiany statusu licencji (ważność, typ, producent czas trwania) oraz wykrywa nowo zainstalowane licencje.

3. Audyt legalności oprogramowania

To część audytu informatycznego, którą można przeprowadzić samodzielnie. Przy wyborze oprogramowania do zarządzania infrastrukturą IT warto sprawdzić, czy program posiada funkcje pozwalające przeprowadzić wewnętrzną kontrolę legalności zainstalowanych pakietów, programów i aplikacji a także to, czy program monitoruje na bieżąco zmiany w stanie zainstalowanego oprogramowania i wykrywa próby nieautoryzowanej instalacji oprogramowania.

Audyt Legalności oprogramowania w statlook

4. Monitoring komputerów i Internetu

System do zarządzania siecią informatyczną to także monitorowanie komputerów i działań użytkowników. Ważne jest, aby wybierając odpowiedni system do zarządzania mieć wgląd w historię sesji logowań użytkowników, uruchamiane aplikacje, odwiedzane strony internetowe, instalowane oprogramowanie, otwierane pliki i multimedia. Program powinien również umożliwiać zarządzanie dostępem do danych i blokowanie niepożądanych stron internetowych i aplikacji. Wszystkie aspekty związane z monitoringiem powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi i prawem pracowników do prywatności.

5. Monitoring USB i drukarek

Kolejnym elementem, na który należy zwrócić uwagę to możliwość monitorowania operacji na nośnikach zewnętrznych, kontroli wydruków (w tym drukarek sieciowych i wirtualnych). Ważne jest także, aby program umożliwiał blokowanie praw do zapisu i odczytu danych z urządzeń usb i umożliwiał autoryzację nośników zewnętrznych.

6. Helpdesk

Zarządzanie infrastrukturą IT to również obsługa zgłoszeń serwisowych oraz incydentów informatycznych. Dobre systemy helpdeskowe powinny mieć możliwość odbierania w sposób zautomatyzowany zgłoszeń od użytkowników i przypisywania ticketów do odpowiednich osób, odpowiedzialnych za rozwiązywanie problemów. Użytkownik i administrator muszą mieć możliwość dołączania komentarzy, załączników i print screen’ów, aby proces potrzebny do naprawy błędu przebiegał sprawnie. Ważne jest też aby program umożliwiał stworzenie centralnej bazy wiedzy, pozwalającą na śledzenie historii incydentów i ich przebiegu – od zgłoszenia do rozwiązania.

7. Zdalna pomoc

Natychmiastowa pomoc użytkownikom poprzez funkcję zdalnego połączenia, to niezbędny element, w którzy powinien być wyposażony kompleksowy program do zarządzania siecią informatyczną. Dobre programy tego typu powinny umożliwiać zdalne przejęcie pulpitu użytkownika oraz operacje na plikach i katalogach. Ważne jest, aby administrator sieci miał możliwość podglądu pulpitów wielu użytkowników na raz.

Korzyści z wdrożenia programu do Zarządzania Zasobami IT

Wdrożenie jednego systemu do zarządzania infrastrukturą informatyczną to przede wszystkim oszczędność czasu – wiedza na temat całej sieci informatycznej widoczna jest z poziomu jednej aplikacji. Konsola zarządzająca pozwala na natychmiastowe działania w wybranym obszarze infrastruktury, bez potrzeby wstawania od komputera czy uciążliwego przełączania się między programami. Ponad to jeden system to oszczędność pieniędzy – zamiast zakupu wielu, często niepełnych funkcjonalnie programów wdraża się jeden, kompleksowy.

Podział na pakiety funkcjonalne pozwala dopasować program do potrzeb firmy. Bieżąca kontrola sprzętu i oprogramowania oraz audyt legalności licencji zwiększają bezpieczeństwo sieci informatycznej. Kontrola internetu i zarządzanie nośnikami zewnętrznymi zmniejszają ryzyko wycieku danych, a co za tym idzie, zabezpieczają firmę przed stratami i konsekwencjami prawnymi. Helpdesk pozwala na sprawne działanie organizacji, zmniejszenie strat w sprzęcie i zapobiega przestojom związanym z długim czasem reakcji w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania.
Zarządzanie zasobami informatycznymi dzięki programowi statlook zasoby staje się łatwe, gdyż udostępnia on szczegółowe informacje na temat stacji wraz z zainstalowanymi komponentami (procesor, płyta główna, pamięć, dyski twarde, monitory, karty graficzne i muzyczne, drukarki i inne). Zarządzanie zasobami IT dzięki programowi statlook staje się dziecinnie proste a w ciągu kilku minut można uzyskać szczegółowe raporty inwentaryzacji zasobów IT, wliczając oprogramowanie i sprzęt.

statlook dzięki potężnemu mechanizmowi gromadzenia danych o podzespołach jest w stanie sporządzić szczegółowy raport odnośnie sprzętu działającego w danej sieci oraz umożliwia szybkie generowanie raportów, które są niezwykle przejrzyste i w sposób znaczący usprawniają proces planowania zakupów oraz zarządzania infrastrukturą IT.

Zarządzanie IT ułatwia także moduł inwentaryzacji oprogramowania, dzięki któremu możliwe jest precyzyjne wykrycie wszystkich programów zainstalowanych na komputerach w sieci celem ich zinwentaryzowania. Dzięki systemowi statlook praca administratora staje się bardziej wydajna i skuteczna.

statlook to profesjonalny program do zarządzania infrastrukturą IT oraz wydajnością personelu. Kontrola aktywności pracowników oraz ewidencja czasu pracy, pozwala na bardziej wydajne zarządzanie zasobami ludzkimi oraz podnosi efektywność działania organizacji. Statlook to pełna informacja o wszystkich czynnościach wykonywanych na komputerach podłączonych do sieci.