IT Professional rekomenduje statlook jako odpowiednie oprogramowanie, umożliwiające monitoring, kontrolę i podgląd działań użytkowników

Monitorowanie komputera pracownika pod kątem produktywności staje się coraz powszechniejsze. Portale społecznościowe, komunikatory to elementy najczęściej odwracające uwagę pracowników od codziennych obowiązków. Sprawdźmy zatem, jak kontrolować ich poczynania.

Inwigilacja to pojęcie, które niezbyt dobrze się kojarzy, szczególnie w dzisiejszych czasach. Podsłuchy, audyty, monitoring, wszechobecna kontrola to hasła, które słyszymy na co dzień, szczególnie w kontekście afer wychodzących na światło dzienne niemal każdego tygodnia. W opozycji do tych niezbyt lubianych sformułowań znajdują się: zaufanie, transparentność i uczciwość – cechy cenione, choć coraz rzadziej spotykane w biznesowych realiach. Jeśli to wszystko przełożymy na dobrze znaną infrastrukturę naszego przedsiębiorstwa wraz z korzystającymi z niej użytkownikami, szybko okaże się, że mimo szczerych chęci nie jesteśmy w stanie zaufać dziesiątkom, setkom czy nawet tysiącom „użyszkodników”, wykorzystujących zasoby naszej firmy. W świecie idealnym konflikt ten nie mógłby istnieć – w końcu przychodzimy do pracy, aby wykonywać nasze obowiązki, za które dostajemy wynagrodzenie. W praktyce okazuje się, że niewielu użytkowników potrafi się powstrzymać od sprawdzenia prywatnej poczty, przejrzenia lokalnych wiadomości czy zalogowania do ulubionego portalu społecznościowego. O ile kilka czy kilkanaście minut spędzonych na tego typu rozrywkach przy porannej kawie nie powinno kłuć nikogo w oczy, o tyle kilkugodzinne internetowe harce, czy wymiana plików P2P zasługują na naganę. Przysłowiowy pasjans ewoluował na przestrzeni ostatnich lat, niosąc za sobą coraz większe zagrożenia dla przedsiębiorstwa.

Kontrola i podgląd użytkowników

W sukurs menedżerom i administratorom przychodzi odpowiednie oprogramowanie, umożliwiające kontrolę i podgląd każdego terminala w sieci. Przedstawicielem tej grupy aplikacji jest dobrze znany na polskim rynku Statlook – pakiet narzędzi do zarządzania zasobami IT, pozwalający na kontrolę wydajności pracy użytkowników. Krakowska firma media-press.tv (znana wcześniej pod nazwą A plus C) jest producentem oprogramowania do audytów i kontroli środowiska informatycznego od ponad 10 lat. W latach 2002–2004 ujrzały światło dzienne najpopularniejsze programy tego producenta: uplook, statlook i weblook. Na przestrzeni ostatnich czterech lat pojawiły się kolejne moduły z rodziny „-look”, czyli datalook i bizlook. Najnowsza, testowana wersja statlooka opatrzona numerem 8 pochodzi z listopada ubiegłego roku.

Statlook to oprogramowanie przeznaczone dla systemów operacyjnych firmy Microsoft. Wspierane wersje to wszystkie systemy, począwszy od wydania Microsoft Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 z zainstalowaną biblioteką .NET Framework 4.0. Producent oprogramowania jest partnerem SAM (Software Asset Management) Microsoftu i właśnie dla systemów z Redmond zostały napisane programy media-press.tv. Pod względem architektury systemu Statlook opiera się na trzech komponentach software-owych: Master, Server i Agent. Dla ról Master i Server producent określił wymagania sprzętowe na poziomie: CPU – min. 2 GHz, pamięć RAM – 2–4 GB, a rozdzielczość ekranu – 1680×1050. To niewiele. Sytuacja wygląda podobnie w przypadku aplikacji Agenta: CPU – 500 MHz i pamięć RAM – 512 MB – to parametry zarządzanej stacji roboczej. Realne wymagania zależą oczywiście od liczby monitorowanych stacji roboczych i w tym aspekcie warto skorzystać z pomocy doświadczonego partnera.

Oczywiście warunkiem koniecznym dla poprawnego działania pakietu jest sieć TCP/IP. Agent komunikuje się za pomocą protokołu HTTP z Serverem na porcie TCP 21200 (komunikacja jednostronna), komunikacja Master–Server odbywa się na porcie 21300. Możliwy jest też zdalny podgląd pulpitu z poziomu modułu helpdesk. W tym przypadku komponent Master łączy się bezpośrednio z Agentem na porcie 22100 (połączenie szyfrowane). Moduł Server przechowuje otrzymane od Agentów dane w bazie danych MS SQL 2005/1008/2012 lub PostgreSQL 9.0–9.3.

Artykuł pochodzi z miesięcznika: IT Professional (9/2014)
Publikacja: 09-2014 Autor: Marcin Jurczyk (IT Professional)