Logo Statlook - topbar

Nowy rozdział w zarządzaniu IT. Jeszcze większa kontrola, jeszcze mniej pracy!

Dowiedz się więcej
Wsparcie
Kontakt

Czas na wdrożenie dyrektywy o sygnalistach

W 2019 roku uchwalono unijna Dyrektywa dotycząca ochrony osób zgłaszających nieprawidłowości mające miejsce w zakładach pracy. Tak zwana Dyrektywa o ochronie sygnalistów nakłada na organizacje szereg obowiązków związanych z ochroną sygnalistów. Dokument już teraz daje szereg wskazówek, które warto wdrożyć w średnich i dużych organizacjach.

Pobierz pełną treść dyrektywy

Dyrektywa obowiązuje od 17 grudnia 2021 r.

Polska ustawa wejdzie w życie po upływie 3 miesięcy od opublikowania, a więc 25 września.

Jeśli do tego czasu przedsiębiorcy nie wdrożą odpowiednich kanałów komunikacyjnych, albo nie będą one zapewniać bezpieczeństwa, to poza przewidzianymi przez Ustawę karami, pracownik nie będzie miał innego wyjścia niż przekazać swoje zgłoszenie poza organizację kanałem zewnętrznym. Celem pracodawców powinno być stworzenie takich procedur, dzięki którym pracownicy będą czuli się bezpiecznie oraz pozostaną anonimowi, jeżeli taka będzie ich wola.

Dyrektywa przewiduje dokonywanie zgłoszeń przez trzy rodzaje kanałów raportowania – wewnętrzny, zewnętrzny i publiczny. W pierwszej kolejności sygnalista powinien wykorzystać wewnętrzny kanał raportowania i zgłosić problem np. pracodawcy. Wobec tego pracodawcy będą zobligowani do stworzenia i wdrożenia skutecznych procedur raportowania o nieprawidłowościach oraz monitoringu wpływających zgłoszeń. Istotne jest, że dyrektywa daje pracodawcom z sektora prywatnego i publicznego swobodę ustanowienia kanałów dokonywania zgłoszeń. Dzięki temu będą oni mogli dostosować swój system ochrony sygnalistów do swojej struktury organizacyjnej.

Kim jest sygnalista?

Zgodnie z treścią Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii, sygnalista to osoba, która jest pracownikiem, czy współpracownikiem firmy, lub instytucji rządowej, ujawniająca informacje o wykroczeniach dotyczących prawa Unii, mających miejsce w środowisku organizacji.

Jak zostać uznanym za Sygnalistę i co za tym idzie być objęty ochroną na mocy dyrektywy? Zgłaszający musi mieć uzasadnione podstawy, by sądzić, że zgłaszane informacje na temat naruszeń są prawdziwe w momencie dokonywania zgłoszenia. Powinien także dokonać zgłoszenia za pomocą jednego z oficjalnych kanałów komunikacji w tym celu stworzonych.

Pojęcie sygnalisty może mieć negatywne skojarzenia w naszym społeczeństwie. Najczęściej może kojarzyć się z donosicielem czy kapusiem. Jednak różnica między donosicielem a sygnalistą jest taka, że donosiciel działa we własnym interesie w celu uzyskania korzyści osobistych. Natomiast sygnalista jest osobą działającą w dobrej wierze, w interesie społeczeństwa. Powodem działania sygnalisty jest troska o interes organizacji lub publiczny.

Dotychczas osoby, które wskazywały lub chciały wskazać nieprawidłowości w miejscu pracy, nie podlegały żadnej szczegółowej ochronie. Uregulowanie kwestii dotyczącej sygnalisty oraz mechanizmów chroniących jego działanie ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa takich osób. Powinno to w perspektywie zwiększyć liczbę zgłoszeń działań sprzecznych z prawem Unii oraz pomóc likwidować nieprawidłowości.

Sygnalista – korzyści dla pracodawców

Sygnalista zgłasza swojemu pracodawcy nieprawidłowości wynikające z miejsca pracy, środowiska zawodowego lub inne, za które odpowiedzialny jest pracodawca. Reaguje on na zagrożenia, nieprawidłowości i nadużycia, które mogą mieć szczególne znaczenie dla interesu organizacji oraz pracowników.

Wiedza pracowników oraz innych osób mających styczność zawodową z daną organizacją powinna być dla osób zarządzających bardzo istotna. To właśnie pracownicy wiedzą jakie problemy pojawiają się w organizacji i jakie są ich przyczyny. Sygnalistów nie można traktować jak donosicieli. Dzięki nim możemy uniknąć wielu zagrożeń, a nawet wyeliminować je zanim się jeszcze pojawią. Tworząc odpowiednio bezpieczny i anonimowy kanał komunikacji dla sygnalistów w swojej organizacji możemy uniknąć poważnych strat finansowych, kłopotów natury prawnej oraz uniknąć poważnego naruszenia wizerunku naszego miejsca pracy.

Wszyscy pracodawcy powinni traktować sygnalistów jako system wczesnego ostrzegania i posiadać skuteczne rozwiązania zapewniające pełną ochronę przed odwetem oraz gwarantujące anonimowość osób decydujących się na zgłoszenie nieprawidłowości.

Premiera Statlook 15!

Stale monitorujemy zmieniające się otoczenie, w którym funkcjonują nasi użytkownicy. Dbamy o to, aby proponowane przez nas rozwiązania były zawsze zgodne z potrzebami i obowiązującymi przepisami. Tak powstała najnowsza aktualizacja oprogramowania Statlook!

Praca z domu i hybrydowy tryb pracy zwiększył zapotrzebowanie na zdalne, zautomatyzowane zarządzanie infrastrukturą oraz bezpieczeństwem i aktywnością pracowników. Pojawiły się też nowe potrzeby, takie jak uwzględnianie częstych rozmów online w statystykach aktywności.

Przygotowaliśmy aktualizację oprogramowania Statlook do wersji 15.0. Głównymi zmianami są:

Dodaliśmy również wiele usprawnień zasugerowanych przez użytkowników, np. w zakresie modułu helpdesk.

Statlook 15.0.0.

Aktualizacja oprogramowania do najnowszej wersji jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników posiadających aktywną Asystę Serwisową. Nowa wersja Statlook to kolejne funkcjonalności.

Widok Organizacyjny: 

  • Nowa struktura – dzięki której w sposób hierarchiczny możesz pogrupować użytkowników, sprzęt oraz licencje,
  • Synchronizacja grup widoku organizacyjnego w harmonogramie – możesz zdefiniować harmonogram importu danych z Active Directory oraz wykonywać skanowanie zasobów sieciowych na poziomie wybranych grup lub na poziomie całego widoku organizacyjnego.

Lepsza integracja z Active Directory (widok organizacyjny):

  • W sposób automatyczny zaimportujesz z Active Directory informacje o komputerach i użytkownikach,
  • Drukarki – w nowej wersji zaimportujesz z AD również informacje o drukarkach,
  • Las domen – bez problemu zaimportujesz strukturę dla lasu domen,
  • Mapowanie – zmapujesz atrybuty obiektów AD z atrybutami dodatkowymi dla obiektów w Statlook.

Monitorowanie czasu rozmów:

  • Użycie kamery i mikrofonu – agent automatycznie wykrywa, kiedy użytkownik korzysta z mikrofonu i kamery (obraz i dźwięk nie są rejestrowane). Szczegóły aktywności są prezentowane w nowym raporcie,
  • Rozmowy online, a rozliczenie czasu pracy – dane z monitoringu czasu rozmów są po automatycznej analizie, są brane pod uwagę przy rozliczaniu czasu pracy przy komputerze.

Raportowanie:

  • Szczegóły plików – nowy raport cykliczny, dzięki któremu możesz dowiedzieć się jakiego rodzaju pliki przechowywane są na komputerze,
  • Wysłane pliki – nowy raport cykliczny, który poinformuje Cię o tym jakie pliki użytkownik wysyłał za pomocą przeglądarki (np. załączniki).

Historia obiektów: 

  • Monitorowanie zmian – raport historii głównych obiektów w Statlook (użytkownicy, zasoby, licencje, zgłoszenia, itd.) rozszerzyliśmy o informacje o koncie serwisowym, które dokonało modyfikacji. Możesz sprawdzić, czy dana modyfikacja wykonała się automatycznie przez system (serwer), czy przez użytkownika.

Konta pocztowe:

  • Exchange – Zintegruj Statlook z Azure w zakresie obsługi poczty. Skonfiguruj swojego klienta poczty – Exchange (Confidential).

Helpdesk:

  • W raportach zgłoszeń pojawiła się nowa kolumna „Wymaga akcji”. Pozwala ona podzielić zgłoszenia oraz zorientować się po czyjej stronie zgłaszającego czy rozwiązującego wymagana jest reakcja,
  • Nowy styl widoku Kanban oraz szybsze dodawanie nowych zgłoszeń.

Inne:

  • W celu optymalizacji zużycia pasma sieciowego, podczas procesu aktualizacji agentów, istnieje możliwość wskazania katalogów z plikami aktualizacyjnymi agenta dla zdalnych lokalizacji,
  • Single Sign On – W nowej wersji programu możesz korzystać z tego sposobu logowania się do aplikacji. 

Premiera systemu Statlook 14!

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu najnowszą 14 już wersję systemu Statlook! Najnowsza odsłona naszego oprogramowania to kolejny duży krok w stronę poprawy zarządzania bezpieczeństwem infrastruktury IT oraz jej pełnej automatyzacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze nowe funkcjonalności!

Statlook 14.0.0.

Przygotuj się na nowe funkcje w 2020 r. – zarządzanie umowami serwisowymi (SLA), konfigurowalne szablony, podpowiedzi i ułatwienia w module pomocy technicznej, nowe technologie i szybsze, dokładniejsze algorytmy.

Zarządzanie umowami serwisowymi (SLA)

  • Zarządzaj wszystkimi umowami serwisowymi w jednym miejscu (SLA) – dostosuj odpowiedzi do swoich indywidualnych potrzeb, ustaw niezbędne triggery, bądź informowany na bieżąco!
  • Kontroluj czas pozostały do rozwiązania zgłoszenia – już nigdy nie naruszysz warunków umowy poprzez naruszenie czasu reakcji lub realizacji zadania, uniknij kar umownych oraz łatwo rozliczaj zespół z wykonywanych zadań.
  • Dokumentacja i automatyzacja – świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA
  • Używaj własnych kalendarzy – dostosuj kalendarze do każdej umowy SLA na podstawie świąt państwowych, harmonogramów biznesowych i indywidualnych preferencji.

W pełni konfigurowalne zarządzanie godzinami pracy i kalendarzami

  • Zdefiniuj godziny pracy – możesz ustawić różne wartości dla każdej umowy SLA
  • Spraw, aby każda godzina się liczyła – zawsze będziesz panem swoich terminów

Ustaw czas reakcji oraz czas na rozwiązanie zadania

  • Uzyskaj szczegółowe informacje o czasie pozostałym na rozwiązanie zadania – bądź zawsze o krok do przodu
  • Ustaw automatyczne reguły – aby jeszcze szybciej rozwiązywać powtarzające się incydenty i zdarzenia
  • Dokumentacja i automatyzacja – świetne narzędzie do pokazania Twojej jeszcze lepszej wydajności w zarządzaniu umowami SLA

Bądź transparentny – kontroluj czas pracy

  • Komentuj wszystkie przerwy w pracy – rozliczaj swój czas pracy co do minuty!
  • Zatwierdzaj przerwy w pracy swoich podwładnych – raporty czasu pracy, jeszcze nigdy nie były tak przejrzyste!

Profile protokołów sprzętu

  • Twórz własne profile protokołów – dostosowane do Twoich potrzeb!
  • Wybieraj atrybuty, które muszą spełniać szablony (zarówno standardowe jak i zaawansowane)
  • Używaj makr, by Twój dokument był jeszcze bardziej elastyczny

Bądź szybki, oszczędzaj Twój czas

  • Stwórz własne szablony komentarzy – optymalizuj czas odpowiedzi, twórz szablony najczęściej udzielanych odpowiedzi
  • Kiedy tylko chcesz użyć szablonu wpisz “>” I wybierz odpowiedni szablon – życie może być proste!
  • Używaj szablonów równocześnie z innymi podpowiedziami takimi jak: “@” or “#” – Twoja praca będzie znacznie bardziej przyjemna i bardziej wydajna!

Jeszcze lepsza baza wiedzy

  • Możliwość osadzenia plików multimedialnych
  • Nowe opcje formatowania
  • Spraw, by Twoja baza wiedzy była jak najbardziej użyteczna i atrakcyjna

Statlook 12.2.0 – kompleksowe zarządzanie

Nowy Statlook w wersji 12 to proste, intuicyjne narzędzie służące do organizowania zasobów informatycznych każdej firmy. Zapewnij sobie i swoim pracownikom maksymalny poziom bezpieczeństwa i produktywności z dowolnego miejsca!

Statlook w wersji 12.2.0 jest kolejnym krokiem w dążeniu do uzyskania maksymalnej efektywności w zarządzaniu zasobami IT. Składający się z trzech modułów system – Statlook Pracownicy, Statlook Zasoby oraz statlook Helpdesk – pozwala na skuteczną kontrolę nad każdym elementem infrastruktury IT. Dzięki temu, firma operująca systemem Statlook zapewnia sobie lepszą wydajność pracy, a co za tym idzie – jeszcze lepsze planowanie gospodarowaniem zasobów.

Wachlarz funkcjonalności systemu statlook jest szeroki i  obejmuje takie elementy, jak m.in. audyt legalności oprogramowania, inwentaryzacja sprzętu komputerowego, blokowanie stron internetowych, monitoring pracowników bądź nośników pamięci, a także rozbudowany system Helpdesk, pozwalający na szybką i sprawną reakcję w wypadku zaistnienia incydentu informatycznego. Program Statlook sprawia, że praca administratora IT staje się jeszcze bardziej efektywna – operuje on bowiem jednym narzędziem, pozwalającym na dokładną organizację pracy.

W wersji 12 systemu przedstawiliśmy rozwiązanie związane z wdrożeniem RODO na grunt polski i zagraniczny – statlook RODO. Jest to narzędzie zaprojektowane w zgodzie z założeniami UODO i dyrektywy Komisji Europejskiej. Pozwala ono na praktyczne wsparcie implementacji dokumentacji i praktyk związanych z bezpieczną obróbką danych osobowych. Od rejestru czynności przetwarzania po bieżącą rejestrację dostępów i powierzeń, inwentaryzację zbiorów danych, raportowanie incydentów bezpieczeństwa czy intuicyjny system oceny ryzyka – wszystkie te rozwiązania pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa poufnych danych, a także uniknięcie wysokich kar finansowych założonych przez zapisy dyrektywy.

Monitoruj efektywność pracy Twoich pracowników

Bądź na bieżąco z aktualizacjami systemów i oprogramowania w Twojej firmie

Zarządzaj zasobami przedsiębiorstwa w prosty i efektywny sposób

Be RODO Friendly – statlook RODO na wyciągnięcie ręki

Zarządzaj komputerami z każdego miejsca i o każdym czasie – statlook Web

Statlook Helpdesk