Zapraszamy na konferencję on-line – „Sprawna, bezpieczna i nowoczesna infrastruktura IT”, która odbędzie się 6-7.11.2019
O konferencji
Sprawna i bezpieczna infrastruktura IT, to podstawa funkcjonowania każdej organizacji. Zapraszamy do udziału w bezpłatnej e-konferencji, na której poruszymy wszystkie kwestie związane z kompleksową obsługą infrastruktury IT. Nasza konferencja to 6 h merytoryki oraz wystąpienia specjalistów, pozwala wyjść z głową pełną pomysłów, a nawet gotowych rozwiązań. To pełne inspiracji wydarzenie z udziałem ekspertów, pozwoli również dokładnie przyjrzeć się obowiązującym trendom i nadchodzącym wyzwaniom dla biznesu, w obliczu dynamicznie pędzącej cyfryzacji.
Tematyka konferencji
bezpieczeństwo danych i zasobów organizacji
audyt bezpieczeństwa i analiza ryzyka
jak wybrać rozwiązanie w zakresie bezpieczeństwa odpowiednie dla twojej organizacji
jak rozwiązać problemy użytkowników nie wstając od biurka (helpdesk, zdalna pomoc)
jak zabezpieczyć infrastrukturę przed wyciekiem danych?
Jak legalnie i nieinwazyjnie monitorować pracowników i ich aktywność?
Jak wdrożyć RODO w organizacji?
Odbiorcy konferencji
Administratorzy Bezpieczeństwa Informacji
Dyrektorzy i Kierownicy działów IT, bezpieczeństwa IT, bezpieczeństwa fizycznego
Oficerowie bezpieczeństwa
Projektanci aplikacji IT
Kadra podejmująca strategiczne decyzje
Kadra prawnicza
Udział w wydarzeniu jest bezpłatny, liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń przez formularz rejestracyjny!
Zachęcamy do zapoznania się z agendą wydarzenia oraz rejestracją, którą znajdziecie Państwo TUTAJ
Test oprogramowania Statlook w IT Professional
We wrześniowym wydaniu najpoważniejszego na rynku czasopisma branżowego IT professional pojawił się test naszego oprogramowania Statlook.
Redaktorzy magazynu wzieli pod uwagę całe spektrum funkcjonalne Statlooka, na koniec udzielając mu wysokiej oceny (9/10) oraz udzielając rekomendacji miesięcznika!
Zachęcamy do zapoznania się z testem, który znajdziecie Państwo TUTAJ
Statlook w top10!
Miło nam poinformować, że nasze oprogramowanie, znalazło się w kolejnym zestawieniu użytecznych narzędzi – „Top 10 programów do zarządzania czasem i poprawy organizacji w firmie”
Od dawna krytykowana metoda powielania dokumentów osobowych już 12 lipca zostanie objęta zakazem. Właśnie teraz w życie wchodzi nowelizacja ustawy o dokumentach publicznych.
Mowa tutaj o dokumentach takich jak: paszporty, karty pojazdu, prawa jazdy czy legitymacje osób niepełnosprawnych i szkolnych.
statlook 2019 (13.0) to najnowsza odsłona kompleksowego systemu zarządzania zasobami IT. Główne funkcje naszego oprogramowania to: Inwentaryzacja sprzętu, zarządzanie licencjami, audyt legalności oprogramowania, automatyzacja zadań, mobilne zarządzanie, zarządzanie nośnikami, kontrolowanie wykorzystania komputerów i Internetu, helpdesk, zdalny pulpit i wiele innych. (więcej…)
Premiera systemu statlook 11.0
statlook 11 to najnowsza odsłona kompleksowego systemu zarządzania zasobami IT. Podstawowe funkcje to: Inwentaryzacja sprzętu, zarządzanie licencjami, audyt legalności oprogramowania, automatyzacja zadań, mobilne zarządzanie, zarządzanie nośnikami, kontrolowanie wykorzystania komputerów i Internetu, helpdesk, zdalny pulpit i wiele innych. (więcej…)
Narzędzia dla Administratorów IT
Usprawnienie pracy działów IT
Administrator IT nie ma łatwego życia. Odpowiedzialność za inwentaryzację służbowego sprzętu i oprogramowania, kontrola legalności licencji, szkolenie pracowników i wdrażanie procedur bezpieczeństwa, wdrażanie oprogramowania i pomoc techniczna użytkownikom to tylko wierzchołek piramidy. Na szczęście na rynku istnieje wiele narzędzi pomagających usprawnić pracę działów IT. Poniżej przegląd 5 najbardziej potrzebnych rodzajów oprogramowania, które powinny być wdrożone w każdej firmie i instytucji.
1. Narzędzia do Zarządzania Sieciami
Narzędzia tego typu służą przede wszystkim do monitorowania wydajności sieci oraz ruch związany z przesyłem danych. Ponadto umożliwiają mapowanie sieci i dostępnych w niej elementów oraz na bieżąco dostarczają informacji o jej stanie. Monitoring sieci jest niezwykle istotny w firmach, ponieważ pozwala administratorowi zapanować nad ruchem oraz obciążeniem łączy i reagować na bieżąco w przypadku zbyt dużego obciążenia lub w przypadku awarii. Na polskim rynku dostępnych jest kilka programów tego typu, w tym kilka polskich producentów. Przy wyborze odpowiedniego oprogramowania warto zwrócić uwagę na licencjonowanie – nie każdy program nadaje się bowiem do użytku komercyjnego.
2. Narzędzia do Zarządzania Sprzętem i Oprogramowaniem
Obowiązkiem Administratora IT jest również inwentaryzacja sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz kontrola legalności licencji. W przypadku nawet małej firmy warto zainwestować w oprogramowanie, które dokona automatycznie ewidencji wszystkich urządzeń wchodzących w skład infrastruktury informatycznej oraz zidentyfikuje każdy rodzaj zainstalowanego oprogramowania – niezależnie od tego, czy licencja ma zastosowanie komercyjne, czy jest to program darmowy. Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi tego typu jest statlook. Z poziomu konsoli administratora wystarczy automatycznie rozprowadzić po sieci agentów, którzy po aktywacji przeskanują komputery pod kontem ich komponentów oraz zainstalowanego oprogramowania a uzyskane dane prześlą w ustrukturyzowanej formie do bazy. System statlook umożliwia również w pełni profesjonalny audyt – sam dokonuje rozliczenia stanu licencji oraz porównuje liczbę instalacji danego pakietu programów i aplikacji z faktycznym stanem posiadanych licencji. W przypadku gdy komputery są wyłączone ze wspólnej sieci, wystarczy przeskanować komputer skanerem offline, aby uzyskać informacje na temat stanu oprogramowania i podzespołów danego komputera.
3. Narzędzie do Monitorowania Użytkowników
Aby mieć pewność, że infrastruktura IT jest dobrze chroniona, należy zadbać również o kontrolę tego, co na komputerach robią użytkownicy. Chodzi przede wszystkim o monitoring odwiedzanych portali, stron www oraz ściąganych z sieci plików i otwieranych multimediów. W dobie zagrożenia cyberatakami, których największym źródłem jest internet, nie wystarczy dobry program antywirusowy. Aby mieć pewność, że użytkownicy nie odwiedzają potencjalnie niebezpiecznych miejsc w sieci, należy zaopatrzyć się w program do blokowania stron www i zablokować dostęp do określonych adresów, domen itp. Wspomniany wcześniej statlook umożliwia także blokowanie dostępu do multimediów, ale nie do treści tekstowych. Taka funkcjonalność jest potrzeba zwłaszcza w tych firmach, gdzie korzystanie z serwisów informacyjnych i mediów społecznościowych jest niezbędne pracownikom do pełnienia obowiązków.
4. Dobry program antywirusowy
Każda sieć musi być odpowiednio chroniona, dlatego ważne jest, aby program antywirusowy posiadał rozbudowany pakiet funkcji, w tym skaner poczty, ochronę przeglądarki internetowej zdolną do samodzielnego wykrywania i usuwania prób instalacji podejrzanych plików, ochronę prywatności uniemożliwiającą śledzenie działań użytkowników w sieci, skaner antywirusowy oraz firewall. Warto zwrócić uwagę na to, że tanie lub darmowe programy antywirusowe najczęściej nie dysponują firewall’em. Jest to niezwykle ważne, ponieważ to właśnie “zapora ogniowa” monitoruje ruch odbywający się przez porty komputera i w momencie wykrycia niepokojących działań, natychmiast informuje o tym użytkownika.
5. Helpdesk
Zautomatyzowane narzędzie do helpdesku to nie tylko gwarancja sprawnego sprzętu i działającego oprogramowania. To przede wszystkim narzędzie, które powinno umożliwiać sprawne zarządzanie incydentami informatycznymi. Dobry Helpdesk powinien być wyposażony w system ticketów, dzięki którym administrator IT może kategoryzować i priorytetyzować zgłoszenia. Powinny być one następnie powiązane z centralną bazą wiedzy o incydentach, dostępną jako FAQ – dla administratorów i użytkowników. Systemy takie jak np. statlook posiadają również funkcję zdalnego połączenia między komputerami, aby administrator mógł dokonać diagnozy problemu zdalnie i dokonać niezbędnych operacji na plikach lub rejestrach.
Każdy specjalista IT wie, że programów do zarządzania infrastrukturą IT jest na rynku multum. Są one zróżnicowane zarówno pod względem funkcji i sposobów licencjonowania. Wybierając narzędzia należy kierować się przede wszystkim stopniem ich profesjonalizacji i adekwatnością ceny do oferowanych funkcji. Warto też najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie, czego tak naprawdę potrzebujemy do sprawnego działania naszej firmy lub instytucji.
Pomoc zdalna
Narzędzia do zdalnej pomocy
Pomoc techniczna użytkownikom to ważny element pracy specjalistów IT. Dlatego firmy i instytucje inwestują w narzędzia do zdalnej pomocy – praca administratora sieci to nie tylko niedziałające monitory czy awarie hardware – to również instalacja oprogramowania niezbędnego pracownikom do wykonywania obowiązków, ochrona przed wirusami i atakami hakerów, wdrażanie nowego software’u.
Duża część firm i organizacji posiada również struktury rozproszone, czyli lokalizacje posiadające własne sieci komputerowe, na ogół obsługiwane przez jednego, czasami dwóch pracowników. Przy dzisiejszych normach czasu pracy oraz oczekiwania pracodawców, że problemy użytkowników będą rozwiązane niemal w czasie rzeczywistym, zdalna pomoc to już nie nowinka techniczna – to narzędzie niezbędne w pracy administratora IT.
Integracja z helpdeskiem
Ważne jest, aby narzędzie do zdalnej pomocy było zintegrowane z systemem do zarządzania infrastrukturą IT, zwłaszcza z helpdeskiem. Takie rozwiązanie pozwala nie tylko udzielić na bieżąco pomocy użytkownikowi – to również swoisty agregat do gromadzenia wiedzy na temat incydentów informatycznych i możliwość analizy problemów na podstawie historii zgłoszeń użytkowników.
Zdalny dostęp do komputera przeanalizujmy na przykładzie systemu do zarządzania infrastrukturą IT jakim jest Statlook. System ten posiada autorskie rozwiązanie – Direct PC. Jest ono integralną częścią systemu Statlook oraz pakietu Helpdesk.
Zdalne połączenie z użytkownikiem
W przypadku wystąpienia incydentu informatycznego użytkownik ma możliwość zgłoszenia go poprzez aplikację na swoim komputerze lub z innego dowolnego urządzenia. Zgłoszenie jest natychmiast agregowane jako ticket w systemie. Administrator ma możliwość określenia statusu zgłoszenia i priorytetu oraz przydzielenia go osobie rozwiązującej. Następnie, jeśli jest taka możliwość, administrator może nawiązać zdalne połączenie w jednym z trzech trybów – wysyłając zapytanie o zgodę na połączenie, poinformowanie o tym, że połączenie zostanie nawiązane w określonym czasie lub połączenie się z komputerem w trybie cichym (bez zgody użytkownika).
Po nawiązaniu połączenia administrator ma możliwość zdalnego zarządzania procesami i rejestrem oraz dokonywania operacji na plikach i katalogach. Dzięki temu dany incydent można przeanalizować i bezpośrednio przez zdalny pulpit usunąć problem. Direct PC umożliwia połączenie się z użytkownikiem z jego uprawnieniami lub z uprawnieniami administratora.
Jest to ważne, ponieważ często użytkownicy nie są w stanie określić w którym momencie pojawia się błąd lub jaka sekwencja działań go powoduje – dzięki temu można łatwo odtworzyć logikę działania użytkownika działając w jego środowisku. Direct PC służy również do monitorowania grup komputerów. Funkcja Company Online pozwala na zdalny podgląd pulpitów wielu stacji roboczych znajdujących się w różnych lokalizacjach.
Pełna kontrola nad infrastrukturą IT
Statlook to więcej niż zdalne połączenie i helpdesk – system umożliwia kompleksowe zarządzanie infrastrukturą IT – wystarczy zainstalować agentów na końcówkach stacji roboczych (można zrobić to zdalnie) żeby uzyskać szczegółową wiedzę na temat sprzętu, oprogramowania i działania użytkowników. Przejrzysty interface umożliwia dowolne filtrowanie i grupowanie informacji oraz tworzenie wybranych raportów na temat poszczególnych elementów infrastruktury informatycznej. System pozwala również na bieżący monitoring zmian w sprzęcie i oprogramowaniu.
Jeśli chcesz zobaczyć jak działa system, w tym zdalne połączenie i helpdesk zobacz darmowy webinar.
